Ижевск аксион афиша: Главная страница Аксион

Правила покупки и возврата билетов

Приложение № 2
к публичной оферте ООО ДК «Аксион»
редакция от 20.09.2020г

ПРАВИЛА ПОКУПКИ И ПРИМЕНЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ И БИЛЕТОВ НА БЛАНКЕ СТРОГОЙ ОТЧЕТНОСТИ ООО ДК «АКСИОН»

Правила покупки и применения электронных билетов и билетов на бланке строгой отчетности ООО ДК «Аксион» (далее-Правила) определяют порядок и условия оказания услуг Исполнителем (ООО ДК «Аксион») Покупателю (физическому лицу, использующему услуги Исполнителя в соответствии с положениями настоящих Правил) услуг по формированию и предоставлению оплаченного Электронного билета и билета на бланке строгой отчетности на выбранное зрелищное мероприятие.»
Сайт ООО ДК «Аксион» расположен по адресу http://dk-axion.ru
Продажа билетов осуществляется с использованием сервиса ООО «Интикетс» по адресу https://iframeab-pre2844.intickets.ru ( переход с сайта ДК «Аксион» при нажатии кнопки «Билет онлайн»)
Касса ООО ДК «Аксион» расположена по адресу: г. Ижевск, ул. Максима Горького 92
Режим работы кассы: 10.00 до 19.00 ежедневно
в летний период с 15 мая по 31 августа 12.00 до 19.00 рабочие дни

выходные: суббота, воскресенье
Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее зрелищное мероприятие.
Исполнитель оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Покупателя.
Электронный билет и билет на Бланке Строгой Отчетности удостоверяет право Покупателя на посещение определенного зрелищного мероприятия.
Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета.
Оформление заказа и приобретение Электронного билета и билета на Бланке Строгой Отчетности можно осуществить следующим способом:
В соответствующем разделе сайта выбрать, согласно афише, интересующую дату и мероприятие.

Выбрать в зале места, доступные для продажи.

Нажать кнопку «Купить» для бронирования, выбора способа получения билетов и/или оплаты банковской картой.

Ознакомиться с правилами покупки билетов.

Покупатель на защищенной платежной странице вводит свои данные (фамилию, имя, электронный адрес, реквизиты банковской карты) и подтверждает заказ. Обмен данными осуществляется через защищенное соединение.

После оплаты банковской картой или другим представленным электронным платежом, Покупатель получает подтверждение об успешной транзакции. Бланк Электронного билета направляется на электронную почту, указанную Покупателем. Формирование заказа сайта необходимо закончить в течение 15 минут, по истечении которых заказ считается просроченным. ВНИМАНИЕ:
В связи с тем, что покупка Электронного билета является полностью самостоятельным процессом и самостоятельным выбором Покупателя, Исполнитель не несет ответственность за ошибочный или неправильный выбор Покупателем даты спектакля, названия спектакля, время спектакля, сектора зала, ряда, места и стоимости билета. Выбранные билеты должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа.

Исполнитель не несет ответственность за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа.
После оплаты заказа Покупатель обязан проверить получение Электронного билета и его соответствие выбранному и оплаченному заказу. В случае неполучения бланка Электронного билета по адресу электронной почты или выявления несоответствия между оплаченным заказом и Электронным билетом Покупатель заблаговременно обращается в службу поддержки Исполнителя по телефону 8 (499) 322 31 06 или на электронный адрес [email protected] для выяснения и устранения такого несоответствия.

Электронный билет распечатывается Покупателем самостоятельно до начала зрелищного мероприятия на каждое место отдельно. Для прохода на зрелищное мероприятие с помощью Электронного билета необходимо предъявить распечатанный бланк билета контролеру зрелищного учреждения с целью сканирования и подтверждения штрих-кода Электронного билета. Повторный проход по Электронному билету невозможен. Электронный билет действителен только при предъявлении на бумажном носителе формата А4 . В отдельных случаях проход по мероприятию допускается по мобильному билету на основании штрихкода, присланного после оплаты на мобильное устройство Покупателя, о чем Покупателю сообщается отдельным письмом после оплаты электронного билета. Возврат Электронного билета на отмененные, перенесенные или замененные мероприятия осуществляется в соответствии с «Порядком возврата билетов» к настоящим Правилам. Дополнительную информацию по применению электронного билета и работе Исполнителя можно узнать по телефону: 8 (499) 322 31 06 или отправив письмо на электронный адрес [email protected]

Билет на бланке строгой отчетности покупатель может приобрести в кассе предприятия или уполномоченных лиц.

Порядок возврата билетов

1.Проданные билеты на культурно-массовые мероприятия, спектакли, концерты, представления, творческие вечера, фестивали, конкурсы (далее – мероприятия), проводимые в ООО ДК «Аксион» (далее – Учреждение) возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
1. 1.К возврату принимаются только билеты, купленные в кассе ДК «Аксион», на сайте ДК «Аксион» по адресу http://dk-axion.ru/ и с переходом на адрес https://iframeab-pre2844.intickets.ru, а также у уполномоченных лиц, действующих на основании гражданско-правового договора.

1.2.К возврату принимаются билеты надлежащего вида, с целой стороной контроля, без видимых повреждений и исправлений. Не подлежат возврату билеты, являющиеся поддельными.
1.3. Возврат билетов, осуществляется на основании письменного заявления покупателя, при наличии билета, кассового чека и паспорта. Посетитель может обратиться с заявлением о возврате денежных средств лично либо через представителя (по нотариально заверенной доверенности).
1.4 . Сроки и сумма возврата денежных средств за возвращенный билет
В соответствии со ст. 52.1. «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» возврат осуществляется в следующем размере:
если билет сдается за 10 дней до организованного мероприятия, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке.

если вернуть купленный билет за 5-9 дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 50% от первоначальной стоимости;

если вернуть купленный билет за 3-4 дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 30% от первоначальности стоимости;

если зритель возвращает приобретенный билет менее чем за 3 дня до предполагаемого мероприятия, то денежные средства не возвращаются.

сервисный сбор, если таковой был, и стоимость доставки билетов не возвращается.

возврату подлежит номинальная стоимость билета за вычетом комиссии платежных систем, что является расходами Исполнителя на обслуживание электронных операций.

1.5. Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в полном объеме, при получении Исполнителем от Организатора мероприятия письменного уведомления об отмене, замене или переносе мероприятия. 1.6. В целях борьбы с недобросовестными покупателями билетов ООО ДК «Аксион» вправе не принимать к возврату по одному заявлению более 5 билетов.

А также отказать в возврате денежных средств по заявлению в случае установления факта систематического обращения посетителя с заявлением более 3 раз в месяц.

1.7. Сроки возврата при отмене, замене и переносе мероприятия:

-В случае отмены мероприятия возврат билета может быть произведен не позднее 7 (семи) рабочих дней, следующих с даты оповещения Покупателей об отмене.
В случае переноса мероприятия возврат билета может быть произведен в течение 7 (семи) рабочих дней с даты оповещения Покупателей о переносе, но не позднее 3 (трех) рабочих дней до даты, на которую мероприятие было перенесено.

В случае замены мероприятия, если Покупатель не согласен на замену, возврат производится до начала замененного мероприятия, но не позднее 3 (трех) рабочих дней до даты начала мероприятия.

Заявления, полученные позднее установленного срока, рассмотрению не подлежат, возврат денежных средств по ним не осуществляется. 2. Правила возврата стоимости билетов :
2.1.Заполните форму заявления на возврат ( находится у кассира или скачать сайте), указав свои паспортные данные, информацию о заказе, билетах и причине возврата.
Заявление можно принести лично в билетную кассу ДК «Аксион» или отправить скан на эл/почту [email protected] с последующим отправлением оригинала на почтовый адрес ООО ДК «Аксион».
Заявление регистрируется кассиром в журнале регистрации.
2.2.Подготовьте следующий пакет документов: паспорт, билет, чек.

2.3. После предоставления пакета документов Заявление передаётся на рассмотрение Организатору мероприятия. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.
Организатор может отказать вам в удовлетворении заявления. Также Организатор вправе вернуть вам частичную стоимость билета, с удержанием фактически понесённых им расходов, связанных с реализацией билетов и организацией мероприятия, на основании Статьи №32 Закона РФ «О защите прав потребителей» .
2.4.О решении Организатора и процедуре возврата вам будет сообщено отдельно.
2.5. В случае приобретения билета за безналичный расчет зачисление денежных средств по заявлению осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата билета в сроки, установленные правилами платежных систем.
2.6. Возврат денежных средств производится в бухгалтерии ООО ДК «Аксион» в рабочие дни с понедельника по пятницу. Режим работы с 9:00 до 18:00, обед с 12:30 до 13:30. При себе необходимо иметь паспорт, билет, чек.
3. Порядок возврата Электронных билетов
3.1. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком.

4. Настоящим Покупатель подтверждает свое согласие с указанными выше условиями и дает согласие на обработку Исполнителем персональных данных при оформлении заказа.


Новости филармонии — Удмуртская государственная филармония