Рейтинг бадов: 9 месяцев 2019 года: биологически активные добавки

рейтинг бадов для повышения потенции

рейтинг бадов для повышения потенции

крем для мужчин повышение потенции отзывы, народные приметы для повышения потенции у мужчин, тоцилизумаб дженерики, селадон фарфор, дженерик смартфон, глиатилин дженерики аналоги, повышение потенции без таблеток, гриппферон дженерик, профилактика повышения потенции, точки повышения потенции у мужчин, мезим дженерик.

дженерики томск, энтекавир дженерики
какие таблетки для повышения потенции самые хорошие
дженерики екатеринбург купить
какой трава повышения потенции
купить дженерик дапоксетин

Лучшие БАДы для мужской потенции — недорогие и эффективные добавки для мужчин в аптеках, отзывы врачей, цены, где купить. В статье расскажем про самые популярные БАДы для повышения потенции. Разберем состав препаратов, где их купить и сколько они стоят. Вы узнаете какого эффекта можно от них ожидать и почему некоторые производители обещают мгновенный результат. Рейтинг лучших препаратов для повышения потенции по отзывам мужчин Рейтинг эффективных препаратов, повышающих потенцию, составлен на основе отзывов мужчин на сайтах-отзовиках и тематических форумах, а также популярности среди покупателей аптек Вита. Перед их применением необходимо ознакомиться с перечнем противопоказаний и побочных эффектов, которые указаны в официальных инструкциях. Особенности: БАД, не является лекарственным средством. Содержит комплекс растительных компонентов. Вука-Вука можно применять с лечебно-профилактической целью и непосредственно перед половым актом для достижения желаемого эффекта. В исследуемую группу средств для повышения потенции вошли лекарственные препараты ATC-группы Препараты для лечения нарушений эрекции и биологически активные добавки группы БАД, повышающие либидо у мужчин, устраняющие эректильную дисфункцию. В 2019–2019 годах рейтинг возглавляли добавки Сеалекс Форте Плюс и Али Капс Плюс. Марка Эффекс отечественной компании Эвалар зарегистрирована и как лекарственное средство, и как биодобавка. По итогам 2019 года средство от импотенции заняло 6-ю строчку сразу в обоих рейтингах. Максимальный прирост продаж продемонстрировал Вигралекс (+236,2 % относительно 2019 года) компании Erzig. Рассмотрим самые популярные у мужчин БАДы для повышения потенции. Узнаем что такое БАДы, какие бывают виды и их преимущества, советы к применению. Характеристики 20 самых популярных БАДов для мужчин. Основываясь на рейтинге продаж и отзывах потребителей, составлен список наиболее востребованных продуктов на рынке биологически активных добавок, способствующих улучшению мужского сексуального здоровья. Он поможет тем, кто планирует решить возникшие проблемы или предотвратить их появление с помощью БАДов для потенции, сделать выбор и приобрести средство, отвечающее их потребностям. 1. Аликапс. Витамины для мужчин действительно нужны или делают дороже только урину и акции производителей? Полноценное питание основа жизни мужчины, обеспечивает ему активное долголетие и максимальную адаптацию организма. Питание является общепризнанным фактором преждевременного старения. В рационе питания мужчин любого возраста должны быть представлены в оптимальных количествах витамины, микроэлементы и другие биологически активные нутрицевтические компоненты. В пожилом и старческом возрасте правильное питание — это особо значимый фактор управления рисками развития многих заболеваний. Выбрать и купить бад для потенции, для повышения тестостерона и без побочных эффектов в нашем магазине бадов Sportfood. Производители выпускают биодобавки для потенции и повышения полового влечения в форме капсул или таблеток, поэтому принимать их удобно – достаточно запить водой. Среди других рекомендаций: Следует строго придерживаться дозировки и схемы приема, которые указаны производителем на упаковке добавки. Принимать БАД для мужской потенции следует за 30-40 минут до сна, если других рекомендаций не указано на упаковке. Выработка анаболических гормонов в организме происходит чаще всего во время сна, поэтому БАДы помогут организму повысить их синтез. Данный в рейтинге БАД для повышения потенции у мужчин является также афродизиаком за счет активных микроэлементов семян мукуны. Богатый состав из растений способен не только усилить мужской потенциал, но и увеличить уровень тестостерона. Готовый раствор следует принимать по одной столовой ложке трижды в день. БАДы для повышения потенции – это безрецептурные препараты на натуральном или идентичном натуральному сырье, предназначенные для восполнения дефицита биоактивных веществ, которые необходимы для нормальной работы половой системы. Формально они приравниваются к продуктам питания, поэтому производители не несут ответственности за терапевтическую пользу. БАДы для потенции помогают, но подбирать их нужно грамотно − внимательно изучать и состав, и репутацию производителя. Российские сертифицированные добавки наиболее безопасны, поскольку содержат терапевтические дозы веществ, состав контролируется соответствующими органами. Китайский рынок БАДов стихиен. Создавая рейтинг препаратов для повышения потенции, мы ориентировались на 9 основных показателей: Процент мужчин, удовлетворенных полученной эрекцией после приема таблетки (статистика Pharmacy Today – официальный журнал Американской фармацевтической ассоциации). Процент мужчин, отметивших появление побочных эффектов после приема (статистика Pharmacy Today). БАДы для потенции – это биологически активные добавки из натуральных (природных) веществ. Их относят к продуктам питания, поэтому терапевтическая польза – их приятный бонус. Но даже несмотря на этот факт, добавки неплохо справляются с повышением потенции, не оказывают негативного воздействия на мужской организм (в отличие от фармацевтических препаратов). Рассмотрим же их более подробно. Все БАДы для повышения потенции делятся по направленности и скорости действия, а также по составу. Их действие, по большей части, накопительное, поэтому требуется курсовой прием (1-3 месяца). В натуральный состав добавок входят компоненты следующих происхождений БАДы для повышения потенции: виды, описания, правила приема, отзывы. Рейтинг лучших препаратов для мужчин. Какие БАДы можно купить в аптеке без рецепта. Так, БАДЫ для потенции помогают восстановить мужскую силу. Производится их очень много, в любой аптеке вам предложат большой выбор. В Интернете идет агрессивная реклама БАДов, трудно понять, где качественный БАД, а где пустышка. % Акции Красота Худеем Детство БАД Спорт Суставы Лекарства. Статьи. Список лучших витаминов для мужчин. Список лучших витаминов для мужчин. Польза витаминов для человеческого организма неоспорима. В готовой пище может не содержаться того количества витаминов, которые необходимы для организма. Из-за того появляются проблемы со здоровьем. Нередко именно мужчины пренебрегают своим здоровьем. На этот случай стоит принимать специальные витаминные добавки для мужчин. Содержание: Как правильно выбрать. Витамины для мужчин. Также улучшают потенцию. Отдельно стоит сказать о витамине Д, который необходим для здоровья зубов, сердца, прочности костей. Классификация по предназначению. Хирургические методы лечения: операции на сосудах полового члена и фаллопротезирование. Первая группа вмешательств подразделяется на операции на венах (ограничение венозного оттока) и артериях (увеличение артериального притока) полового члена. Операции на венах могут эффективно применяться в отдельных случаях ЭД, особенно в сочетании с таблетками для эрекции. Операции на артериях — малоэффективны и применяются все реже. В этой статье мы составили для вас целый каталог наилучших БАДов для усиления потенции мужчин. Все препараты из нашего списка одобрены к применению врачами. Что такое БАД. Биологически активная добавка – это добавка для организма натурального происхождения, которые можно применять вместе с обычной едой. Цель БАДов – улучшение половой силы мужчины, стимулирование выработки тестостерона, предотвращение риска заболеваний мочеполовой системы, повышение выработки спермы. Производятся они во всевозможных формах – капсулы, сиропы, таблетки, экстракты, порошки и т.д. Виды. БАДы для потенции, которые признаны лучшими в 2020 году. БАД – биологически активная добавка из натуральных компонентов, принимать которую можно во время еды. Это не лекарственные препараты, которые, так или иначе, используются для медикаментозного лечения. БАДы оказывают содействие в выработке мужского гормона. 1. Жгучая мукуна. Молот Тора – капли растительного происхождения, благоприятно воздействующие на мужской половой орган, повышая либидо. Применение капель способствует увеличению длительности интимной близости. Противопоказания: индивидуальная непереносимость препарата

какие таблетки для повышения потенции самые хорошие рейтинг бадов для повышения потенции

дженерики томск энтекавир дженерики какие таблетки для повышения потенции самые хорошие дженерики екатеринбург купить какой трава повышения потенции купить дженерик дапоксетин

восточные упражнения для повышения потенции повышения потенции у мужчин в домашних условиях

мед орехи для повышения потенции virex капсулы для потенции цена

рейтинг бадов для повышения потенции дженерики екатеринбург купить

восточные упражнения для повышения потенции
повышения потенции у мужчин в домашних условиях
мед орехи для повышения потенции
virex капсулы для потенции цена
seladon купить в Грозном
бронхомунал дженерики

виагра аналоги цена в аптеках, сиалис дженерик купить в самаре вк, имбирь для повышения потенции у мужчин, левитра сиалис дженерик купить в москве, дженерик арбидола в россии, продукты способствующие повышению потенции у мужчин, дженерики аптека спб, игорь прохоров дженерики, эрексол капсулы для потенции сколько, дженерик сиалис купить в украине, seladon купить в Магнитогорске. Где в Уфе купить таблетки для потенции, дженерики омск, Где в Архангельске купить таблетки для потенции, что поесть для повышения потенции, дженерики сочи, дженерик сиалис тюмень, дженерики и биоаналоги, тадалафил дженерик купить в москве, википедия дженерики, розувастатин дженерики, купить дженерики сиалиса в уфе. Способствует естественному продуцированию важнейшего мужского гормона – тестостерона, без достаточного количества которого невозможно себе представить нормальную половую жизнь.

Лучшие БАДы для потенции — ТОП 10 добавок для мужчин рейтинг

Интернет-магазин baaaad.net приветствует вас, друзья. Поводом к созданию данного материала стал потоп… Да, вам не показалось, именно потоп. Поскольку на данный момент (февраль 2020 года) нет ни одного рейтинга БАДов для потенции, который бы основывался на фактах, а не на воде. Мы же решили провести статистический анализ и выявить лидеров не по предположениям, а по фактам. В общем, давайте сразу приступим к делу…

Внимание! Из данного ТОПа мы исключили БАДы: Ловелас Форте, Аликапс, Тонгкат Али Платинум и Сеалекс Форте. Причины:

1. Из-за серьезных рекламных кампаний они приобрели слишком высокую популярность (это могло повлиять на объективность рейтинга по первому критерию).
2. Производителей некоторых из «участников» ловили на жульничестве (они выдавали фармацевтические эректильные стимуляторы за полностью натуральные биодобавки).

Критерии оценки БАДов для составления ТОП 10

Для определения лучших БАДов для мужчин мы проанализировали все доступные нам статистические данные и изобразили их в инфографике. По каждому критерию мы давали баллы препарату (от 0 до 24). Затем просто высчитали средний балл — он и стал определяющим в раздаче мест. Всего получилось 4 пункта…

1. Популярность БАДа в Яндексе. Логично, что, чем лучше вещь, тем она популярней, так как хорошее всегда рекомендуют друзьям и знакомым, а также освещают в отзывах 5-ью звездами. Для определения этой самой популярности мы использовали сервис Яндекс WordStat. Напоминаем, что мы не рассматриваем в нашем ТОП 10 раскрученные бренды. Все средства здесь стали популярны в основном благодаря сарафанному радио.
2. Объемы продаж каждого средства на сайте baaaad.net. Здесь действует тот же принцип, что и в первом пункте. Баллы раздавали, основываясь на собственной статистике.
3. Процент повторных заказов. Это один из основных показателей, ведь если клиент заказал товар еще раз, то он точно выполнил свои функции и оправдал ожидания. Здесь тоже обращались к статистике нашего сайта.
4. Стоимость одной единицы (капсулы, таблетки или пилюли). Согласитесь, что при прочих равных, цена всегда играет решающую роль. Так как мы всегда держим цены максимально доступными, при создании ТОП самых лучших БАДов для потенции мы ориентировались именно на свой прейскурант.

№10 — Yarsagumba

Открывает наш рейтинг знаменитая добавка на основе кордицепса китайского (гриб с широким спектром полезных свойств, среди которых усиление мужской потенции и укрепление иммунитета).

Помимо кордицепса китайского в состав капсул Ярсагумба входят: эврикома длиннолистная, женьшень и маслина европейская – все эти экстракты считаются эффективными натуральными эректильными стимуляторами и усилителями либидо, поэтому неудивительно, что эта добавка попала в список лучших.

№9 — Лао Сэ Лон

Главным преимуществом Лао Сэ Лон является низкая цена. Это самое бюджетное средство из всех представленных. Так что если вы хотите получить неплохую эректильную поддержку без серьезных вложений, эта добавка вам отлично подойдет.

Помимо низкой цены к очевидным преимуществам Лао Сэ Лон можно отнести быстрое начало работы. Инструкция гласит, что уже через 10-30 минут после приема вы ощутите прилив мужской силы. Соответствует ли эта информация действительности мы судить не беремся, но 32% повторных покупок говорят о том, что почти треть мужчин осталась удовлетворенной эффектом добавки.

№8 — Сила императора

Следующий «лот» — Сила императора. Так же, как и Лао Сэ Лон, относится к бюджетнным вариантам, однако сопутствующие показатели здесь немного получше.

По заявлениям на упаковке средство универсально — оно не только усиливает эрекцию, но и укрепляет иммунитет, а также улучшает работу почек и мочеполовой системы в целом. К сожалению, у нас нет данных о каких-либо клинических испытаниях, но 48% повторных заказов подтверждают, что препарат со своими основными задачами справляется неплохо.

№7 — Капсулы Саймы

На седьмом месте расположился самый дорогой «лот» всего ТОП 10 — Капсулы Саймы. Стоимость, конечно, может обозначать, какие БАДы лучше для потенции, но это скорее минус, чем плюс.

Тот факт, что это средство попало в ТОП, несмотря на самую недоступную цену, говорит о привлекательных показателях по другим критериям (4 место по популярности в рунете и 5 по мультизаказам и количеству продаж). Все указывает на то, что данная биодобавка пользуются доверием мужчин. Так что если у вас нет проблем с финансами, Капсулы Саймы могут стать для вас оптимальным вариантом.

№6 — Семь дней секса

БАД с очень многообещающим названием — Семь дней секса. Однако средство попало в этот список точно не только благодаря креативному неймингу. Производитель заявляет о комплексном составе из экстрактов женьшеня, эпимедиума, моринды, гинкго билоба и др. Также производитель утверждает, что эффект от одного приема может длиться до 7 дней. Мы, конечно, не утверждаем, что это неправда, но очень в этом сомневаемся (поэтому в инфографике и поставили 3 дня).

№5 — Отважный полководец

В середине нашего рейтинга БАДов для мужчин оказалось средство с хорошими показателями по всем критериям. Если лекарства с более высоким рейтингом вам по каким-то причинам не подошли, то рекомендуем присмотреться к Отважному полководцу.

Состав Отважного полководца пестрит эффективными экстрактами: корня женьшеня, горянки, черных муравьев, моринды и дерезы. Их эффективность подтверждает не только теория, но и статистика: 45% повторных заказов — это отличный результат.

№4 — Золотой олень

Золотой олень также известен под названием Шэнжунсаншэньбао. Представляет собой натуральные шарики (пилюли) для потенции, основным ингредиентом которых является экстракт из пантов оленя.

Статистические показатели у него на серьезном уровне — препарат один из самых популярных по спросу (как в Яндексе, так и на baaaad.net), да и цена на него тоже демократична. Единственная причина, почему он не оказался выше — это не самый лучший процент мультизаказов — 33%.

№3 — Boss Royal Viagra

Бронзу получает Босс Роял Виагра — натуральный «аналог» знаменитого эректильного стимулятора от Pfizer. Здесь тоже голубые таблетки, но состав у них совсем другой: корень женьшеня, гинкго билоба, циноморий багрянный, дудник китайский, морской конек и некоторые другие экстракты.

Как и в случае с Золотым оленем, «Королевской виагре» не удалось получить более высокого места только из-за относительного слабого результата по повторным заказам. Правда здесь процент чуть выше — 34%.

№2 — Секрет императора

Если судить по статистике, Секрет императора получает серебро не потому, что в чем-то плох, а потому, что следующий кандидат слишком хорош. Тем не менее, выше второго места подняться не удалось.

Главное статистическое преимущество этой биодобавки заключается в ее популярности (причем достигнута она точно без какой-либо рекламы). Это самый популярный препарат как в Яндексе, так и на baaaad.net. Также данные по повторным заказам тоже неплохие — 39%.

№1 — Фужуньбао Супер

Вот мы и подошли к самому лучшему БАДу для потенции мужчин — Фужуньбао Супер. В его состав входит большой список полезных экстрактов и вытяжек, которые по заявлению производителя могут реанимировать потенцию даже в самых запущенных случаях.

Если судить только по статистическим данным, то это действительно лучший БАД для мужчин, ведь он занял первое место с большим отрывом. Только вдумайтесь, 51% мужчин, которые заказывали Фужуньбао Супер, решают заказать его два раза и более — это рекордный показатель. При этом стоимость за единицу товара у этой добавки практически самая низкая (ниже только у Лао Сэ Лон). В общем, если вы планируете начать прием натуральных средств для мужской потенции, мы рекомендуем начать именно с Фужуньбао.

ТОП 10 БАДов для укрепления иммунитета

Весна идет, весне дорогу! В межсезонье наш организм как никогда нуждается в дополнительной поддержке в виде витаминов и минералов. Однако выбрать правильную БАД не так-то просто: нужно учитывать и дозировку, и наличие других элементов в составе. В нашей подборке лучшие БАДы для иммунитета, которые легко позволяют придерживаться принципа «не навреди».

Рейтинг БАДов

№ 1 — Доппельгерц Актив Витамин D 400 МЕ таблетки 45 шт., Германия

Витамин Д – один из важнейших элементов, ответственных за состояние костей и иммунитет. Получить его можно только двумя способами: напрямую через солнечные лучи, либо с пищей. Но беда в том, что в еде его содержится крайне мало, а ситуация с ультрафиолетом в большинстве регионов нашей страны весьма плачевная. Бренд Доппельгерц предлагает витамин D в оптимальной дозировке 400 ME – именно столько составляет суточная норма для человека, живущего в наших широтах.

№ 2 — Компливит Суперэнергия с гуараной таблетки 10 шт., Россия

Когда мы здоровы, то полны энергии и готовы покорять новые высоты. «Компливит» удалось создать настоящую формулу бодрости: новинка содержит L-карнитин, витамины, минералы, экстракты гуараны и зеленого чая, которые восстанавливают работоспособность после длительных нагрузок и облегчают адаптацию в условиях стресса. Переход на летнее время пройдет максимально легко!

№ 3 — Алфавит В сезон простуд таблетки 60 шт., Россия

Несмотря на то, что коронавирус отступает, нельзя забывать о банальной межсезонной простуде и гриппе. Конечно, биологически активные добавки не заменят лекарства, но зато точно помогут поддержать иммунитет в это непростое время. «АлфаВит» – это комплекс витаминов и минералов (среди них А, С, Е, селен, цинк, липоевая и янтарная кислоты), которые по своей сути являются мощными антиоксидантами и способствуют выведению из организма токсичных продуктов, которые оставляют после себя вирусы и инфекции.

№ 4 — Вита Д3 капли для приема внутрь 500 МЕ флакон-капельница 10 мл, Россия

Еще одна вариация витамина D3 в комфортной концентрации – 500 ME. Удобный формат капель позволяет принимать добавку, просто смешав ее с водой. Витамин D способствует укреплению костей и зубов, поддержанию иммунитета, а также профилактике депрессии и заболеваний нервной системы. Как бонус от Vita – приятный апельсиновый вкус.

№ 5 — Доппельгерц Актив Омега 3-6-9 капсулы 60 шт., Россия

Полиненасыщенные жирные кислоты в большом количестве содержатся в рыбе, различных семенах и маслах, а также некоторых овощах (например, авокадо). Рыбий жир (омега 3) не только укрепляет иммунитет, но и способствуют регулировке содержания холестерина в крови. Линолевая кислота (омега 6) также помогает организму бороться с вирусами и инфекциями, параллельно способствуя обновлению клеток кожи. Оливковое масло (омега 9) укрепляет сосуды и улучшает состояние кожи и волос. Принимая эту «троицу» в правильной дозировке, вы легко можете поправить свой иммунитет и здоровье.

№ 6 — Суправит Витамин С таблетки шипучие 850 мг 20 шт., Болгария

Что может быть лучше для хорошего иммунитета, чем знакомый каждому витамин C? Если вы уже простудились, активно налегайте на цитрусовые, а в рацион включите добавку дозировкой до 1000 мг. Шипучие таблетки «Суправит» усиливают способность организма сопротивляться инфекциям и оказывают антиоксидантное действие. Вместо сахара в составе заменитель, также в перечне ингредиентов отсутствуют искусственные красители.

№ 7 — Супрадин Кидс Рыбки жевательные конфеты 4 г 30 шт., Германия

Иммунитет ребенка тоже нуждается в дополнительной поддержке. Оптимальный вариант – жевательные конфеты в форме рыбок, которые внесут в процесс принятия витаминов игровой момент. «Супрадин» включает в себе холин, витамины С, В6, В12 и ниацинамид. Детям старше 3 лет рекомендуется принимать по 1 жевательной конфете, а детям 4 — 14 лет — по 2 жевательные конфеты в день во время еды.

№ 8- Центрум от А до Цинка таблетки покрытые пленочной оболочкой 30 шт., США

Марка «Центрум» в одну таблетку уместила весь английский алфавит. Бояться за повышенный иммунитет не стоит, ведь БАД – это не лекарство, его формула максимально сбалансирована. Сочетание витаминов группы A, B, C и E способствует повышению уровня энергии, поддержанию здорового цвета лица и защите организма от неблагоприятных факторов окружающей среды.

№ 9 — Пиковит таблетки 60 шт, Словения

Зачастую плохой иммунитет и нехватка витаминов у детей связана с плохим питанием и отсутствием аппетита. В таких случаях необходимо подобрать укрепляющий иммунитет БАД 3. Пиковит – это поливитамины с макроэлементами для детей от 4 до 14 лет, которые компенсируют недостаток полезных элементов, получаемых с пищей, а также помогают избежать переутомления и стресса.

№ 10 — Триовит капсулы 30 шт. KRKA, Словения

Один из лучших БАД для укрепления иммунитета у взрослых – «Триовит». Три витамина (С и Е и β-каротин (провитамин А) и селен направлены на защиту каждой клетки вашего организма: жирорастворимые антиоксиданты — витамин Е (α-токоферол) и провитамин А (β-каротин) – защищают мембранные липиды от окисления свободными радикалами. Витамин С участвует в биорегенерации α-токоферолa, защищая его от разрушения. А селен нейтрализует наиболее токсичные продукты свободнорадикального окисления. Настоящий щит, предназначенный для того, чтобы укреплять иммунитет в любое время года.

Данная статья носит ознакомительный характер и не является рекомендацией к употреблению. Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом

БАД вышли из-под контроля и стали опасными. О чем умалчивает их реклама?

https://ria.ru/20190427/1553098177.html

БАД вышли из-под контроля и стали опасными. О чем умалчивает их реклама?

БАД вышли из-под контроля и стали опасными. О чем умалчивает их реклама? — РИА Новости, 27.04.2019

БАД вышли из-под контроля и стали опасными. О чем умалчивает их реклама?

На днях Комиссия РАН по противодействию фальсификации научных исследований раскритиковала инстаграм-блогера Елену Корнилову, рекомендующую многочисленным… РИА Новости, 27.04.2019

2019-04-27T08:00

2019-04-27T08:00

2019-04-27T09:40

наука

сша

воз

витамины

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/155308/89/1553088913_0:297:3072:2025_1920x0_80_0_0_294349477bad0e2ec74586af155363ce.jpg

МОСКВА, 27 апр — РИА Новости, Татьяна Пичугина. На днях Комиссия РАН по противодействию фальсификации научных исследований раскритиковала инстаграм-блогера Елену Корнилову, рекомендующую многочисленным подписчикам принимать больше дозы биологически активных добавок (БАД) при довольно серьезных симптомах. Доказанной пользы от них нет, а при передозировке многие опасны. Что современная наука говорит о БАД — в материале РИА Новости. За рамками медициныК БАД относятся витамины, минералы и разные другие микроэлементы. Они не считаются лекарствами, поскольку предназначены для здоровых людей, а не для лечения больных. Поэтому их относительно легко допускают к продаже, проверяя не особо тщательно. В мире усиливается обеспокоенность популярностью БАД, поскольку накопились данные об их небезопасности. В частности, в некоторых препаратах выявлены вредные примеси. Это может быть следствием некачественного производства либо намеренного загрязнения. В США продается до 80 тысяч БАД. Рынок оценивают в сорок миллиардов долларов. Четверть американцев, включая детей, постоянно принимают витамины. Регулирование этой отрасли очень слабое, из-за чего в продажу попадает все больше некачественных препаратов. В США в год примерно 23 тысячи вызовов скорой происходят из-за приема БАД. Врачи, как правило, сталкиваются с отравлением токсичными компонентами, такими как тяжелые металлы, стероиды и стимуляторы, а также с передозировкой, в том числе у детей, которые проглотили препарат случайно. Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и лекарств США с 2007 по 2016 год обнаружило незадекларированные ингредиенты в 776 БАД. Почти половина — это препараты для укрепления сексуальной функции. Самые распространенные примеси — силденафил (виагра), тадалафил и варденафил, предназначенные для лечения дисфункции эрекции. На втором месте по загрязненности — БАД для снижения веса. В них тайно добавляют сибутрамин, усиливающий чувство насыщения. На третьем — препараты для наращивания мышечной массы, популярные у бодибилдеров. Туда подмешивают синтетические стероиды. Как пишут ученые из Калифорнийского отдела здоровья населения, анализировавшие эти данные, концентрация примесей активных веществ в БАД, не указанных в описаниях, чаще всего неизвестна. Это может создать серьезные проблемы. Все лучшее — в пищеЗдоровый человек не нуждается в дополнительных витаминах и микроэлементах. Все необходимые питательные вещества он получает из сбалансированной диеты, которая включает в себя фрукты, овощи, цельные зерна, сыр, рыбу, птицу, диетическое мясо. Даже вегетарианцам не нужны БАД — жизненно важных веществ достаточно в овощах и фруктах. Нехватку витамина B12 можно восполнить миндальным молоком. Дефицит витаминов, как правило, присущ странам с низким доходом населения, поскольку люди не могут позволить себе нормальную еду в достаточном количестве. Однако ученые сомневаются, что БАД способны заменить плохую еду. Микроэлементы могут назначаться врачом для лечения в исключительных случаях, говорится в памятке, опубликованной недавно журналом JAMA Internal Medicine Американской медицинской ассоциации. Это планирование беременности, остеопороз, сопровождаемый дефицитом витамина Д и кальция, доказанный дефицит витамина B12, заболевания желудочно-кишечного тракта и операции на желудке. Производители рекламируют БАД как эффективное средство для улучшения когнитивных способностей, усиления иммунной системы, поддержания здоровья. Однако научных доказательств этому нет. Зато установлено, что организм лучше усваивает микроэлементы в составе пищи, чем отдельно. В еде питательные вещества содержатся в наилучшем для усвоения количестве и пропорциях. Цена пилюльУченые постоянно предпринимают попытки оценить эффективность БАД. К примеру, обзор, опубликованный Кокрейновским сотрудничеством в декабре прошлого года, обобщает данные 28 исследований, в которых участвовали 83 тысячи человек в возрасте сорока лет и старше. Авторов интересовало, помогают ли сохранить здравое мышление и снизить риск слабоумия в старости добавки, содержащие фолиевую кислоту, B12, B6, бета-каротин, витамин C, кальций, цинк, медь, селен, а также мультивитамины. Значимого эффекта специалисты не обнаружили, хотя и однозначные выводы сделать не смогли — ввиду недостатка информации и чрезмерной краткосрочности наблюдений. Еще одна публикация Кокрейна посвящена приему БАД беременными. Женщины в этом состоянии нередко испытывают дефицит витаминов, идущих на развитие плода. Ученые проанализировали два десятка работ, лишь одна из которых проводилась в экономически развитой стране. Интересовало влияние витаминов и железа, а также их сочетания в сравнении с плацебо. Выяснилось, что прием этих микроэлементов положительно сказывается на здоровье беременной и будущего малыша, сокращает риск рождения детей с низким весом, преждевременных родов. На смертность же нерожденных прием БАД никак не влияет. Между тем ВОЗ не рекомендует беременным принимать мультивитамины. В последнее время приобрели популярность фитохимикаты, получаемые из растений, их еще называют пищевыми биоактивными веществами. Это полифенолы, стерины, биофлавоноиды, убихинон, оротовая кислота и другие. Они не считаются микроэлементами, но их положительное влияние на здоровье не исключается. К примеру, производители заявляют об антиоксидантном эффекте. Проблема, однако, в том, что польза от БАД и фитохимикатов для обычных здоровых людей не доказана. В лучшем случае они безвредны, если потребляются в рекомендованных дозах. В худшем — вызывают побочные эффекты, особенно когда в них содержатся токсичные компоненты, аллергены или они взаимодействуют с медикаментами, что также чревато неприятностями.

https://ria.ru/20190425/1553057788.html

https://ria.ru/20190405/1552364450.html

https://ria.ru/20190314/1551786665.html

сша

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2019

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/155308/89/1553088913_0:0:2732:2048_1920x0_80_0_0_88b2d9ac76a10bb00c5eaebd3020206a.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

сша, воз, витамины

МОСКВА, 27 апр — РИА Новости, Татьяна Пичугина. На днях Комиссия РАН по противодействию фальсификации научных исследований раскритиковала инстаграм-блогера Елену Корнилову, рекомендующую многочисленным подписчикам принимать больше дозы биологически активных добавок (БАД) при довольно серьезных симптомах. Доказанной пользы от них нет, а при передозировке многие опасны. Что современная наука говорит о БАД — в материале РИА Новости.

За рамками медицины

К БАД относятся витамины, минералы и разные другие микроэлементы. Они не считаются лекарствами, поскольку предназначены для здоровых людей, а не для лечения больных. Поэтому их относительно легко допускают к продаже, проверяя не особо тщательно.

В мире усиливается обеспокоенность популярностью БАД, поскольку накопились данные об их небезопасности. В частности, в некоторых препаратах выявлены вредные примеси. Это может быть следствием некачественного производства либо намеренного загрязнения.

В США продается до 80 тысяч БАД. Рынок оценивают в сорок миллиардов долларов. Четверть американцев, включая детей, постоянно принимают витамины.

Регулирование этой отрасли очень слабое, из-за чего в продажу попадает все больше некачественных препаратов. В США в год примерно 23 тысячи вызовов скорой происходят из-за приема БАД. Врачи, как правило, сталкиваются с отравлением токсичными компонентами, такими как тяжелые металлы, стероиды и стимуляторы, а также с передозировкой, в том числе у детей, которые проглотили препарат случайно. Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и лекарств США с 2007 по 2016 год обнаружило незадекларированные ингредиенты в 776 БАД. Почти половина — это препараты для укрепления сексуальной функции. Самые распространенные примеси — силденафил (виагра), тадалафил и варденафил, предназначенные для лечения дисфункции эрекции.

На втором месте по загрязненности — БАД для снижения веса. В них тайно добавляют сибутрамин, усиливающий чувство насыщения. На третьем — препараты для наращивания мышечной массы, популярные у бодибилдеров. Туда подмешивают синтетические стероиды.

25 апреля 2019, 19:33ТОК»Блогер-биохимик» кормила подписчиков опасными для здоровья БАДами

Как пишут ученые из Калифорнийского отдела здоровья населения, анализировавшие эти данные, концентрация примесей активных веществ в БАД, не указанных в описаниях, чаще всего неизвестна. Это может создать серьезные проблемы.

Все лучшее — в пище

Здоровый человек не нуждается в дополнительных витаминах и микроэлементах. Все необходимые питательные вещества он получает из сбалансированной диеты, которая включает в себя фрукты, овощи, цельные зерна, сыр, рыбу, птицу, диетическое мясо.

Даже вегетарианцам не нужны БАД — жизненно важных веществ достаточно в овощах и фруктах. Нехватку витамина B12 можно восполнить миндальным молоком.

Дефицит витаминов, как правило, присущ странам с низким доходом населения, поскольку люди не могут позволить себе нормальную еду в достаточном количестве. Однако ученые сомневаются, что БАД способны заменить плохую еду.

Микроэлементы могут назначаться врачом для лечения в исключительных случаях, говорится в памятке, опубликованной недавно журналом JAMA Internal Medicine Американской медицинской ассоциации. Это планирование беременности, остеопороз, сопровождаемый дефицитом витамина Д и кальция, доказанный дефицит витамина B12, заболевания желудочно-кишечного тракта и операции на желудке.

Производители рекламируют БАД как эффективное средство для улучшения когнитивных способностей, усиления иммунной системы, поддержания здоровья. Однако научных доказательств этому нет. Зато установлено, что организм лучше усваивает микроэлементы в составе пищи, чем отдельно. В еде питательные вещества содержатся в наилучшем для усвоения количестве и пропорциях.

Цена пилюль

Ученые постоянно предпринимают попытки оценить эффективность БАД. К примеру, обзор, опубликованный Кокрейновским сотрудничеством в декабре прошлого года, обобщает данные 28 исследований, в которых участвовали 83 тысячи человек в возрасте сорока лет и старше.

Авторов интересовало, помогают ли сохранить здравое мышление и снизить риск слабоумия в старости добавки, содержащие фолиевую кислоту, B12, B6, бета-каротин, витамин C, кальций, цинк, медь, селен, а также мультивитамины. Значимого эффекта специалисты не обнаружили, хотя и однозначные выводы сделать не смогли — ввиду недостатка информации и чрезмерной краткосрочности наблюдений.

Еще одна публикация Кокрейна посвящена приему БАД беременными. Женщины в этом состоянии нередко испытывают дефицит витаминов, идущих на развитие плода. Ученые проанализировали два десятка работ, лишь одна из которых проводилась в экономически развитой стране. Интересовало влияние витаминов и железа, а также их сочетания в сравнении с плацебо. 5 апреля 2019, 08:00НаукаКогда витамины вредны. Ученые предупреждают, люди не верят

Выяснилось, что прием этих микроэлементов положительно сказывается на здоровье беременной и будущего малыша, сокращает риск рождения детей с низким весом, преждевременных родов. На смертность же нерожденных прием БАД никак не влияет.

Между тем ВОЗ не рекомендует беременным принимать мультивитамины.

В последнее время приобрели популярность фитохимикаты, получаемые из растений, их еще называют пищевыми биоактивными веществами. Это полифенолы, стерины, биофлавоноиды, убихинон, оротовая кислота и другие. Они не считаются микроэлементами, но их положительное влияние на здоровье не исключается. К примеру, производители заявляют об антиоксидантном эффекте.

Проблема, однако, в том, что польза от БАД и фитохимикатов для обычных здоровых людей не доказана. В лучшем случае они безвредны, если потребляются в рекомендованных дозах. В худшем — вызывают побочные эффекты, особенно когда в них содержатся токсичные компоненты, аллергены или они взаимодействуют с медикаментами, что также чревато неприятностями.

14 марта 2019, 12:58НаукаУченые выяснили, чем опасна нехватка витамина B12

Фармацевтика 2020 | Категории | Рейтинги

Как создавался рейтинг

Исследование построено на опросе 65 специалистов из 42 компаний, в числе которых Abbott, Bayer, Boiron, Dr Reddy’s, Gedeon Richter, LEO Pharma, OTC Pharm, Pharmamed, Queisser Pharma, Reckitt Benckiser, Sandoz, Servier, Stada, Takeda, Teva, Unipharm, Woerwag Pharma, Авексима, Акрихин, Валента Фарм, Векторфарм, Вертекс, Материа Медика, Петровакс, Фармстандарт, Эспарма и др.

Смотреть список компаний.

На основе ответов были составлены рейтинги по уровню осведомленности (узнаваемости агентских брендов), доле сотрудничества и качеству оказываемого сервиса. На базе эти трех показателей была выведена объединенная оценка – интегральная.

Агентства ранжировались по четырем показателям: доля знания, доля сотрудничества, качество сервиса и интегральная оценка

РЕЙТИНГИ КОМПАНИЙ

В ходе исследования были построены следующие рейтинги:

 

1.      Доля спонтанного знания определялась как процент упоминания компании без подсказки. Рейтинг приводится без деления на сегменты.

2.      Доля наведенного знания  определялась как процент экспертов, назвавших компанию как известную в продвижении девелоперских услуг, по предложенному перечню. Наведенное знание выяснялось у тех респондентов, которые не сотрудничали с тем или иным агентством. Рейтинги приводятся в четырех сегментах.

3.      Доля сотрудничества характеризует положение агентств на рынке относительно конкурентов. Рассчитывалась как процент  компаний-заказчиков, работающих с агентством в указанном сегменте, от общего числа опрошенных компаний, работающих в сегменте. Рейтинги приводятся в четырех сегментах.

Таким образом, если знание определялась по доле специалистов, то сотрудничество – по доле компаний.

4.      Качество сервиса. Компаниям, которые назвали своих подрядчиков в том или ином сервисе, было предложено оценить качество их услуг по трем критериям (экспертиза, клиентский сервис, ценовая политика). Средняя оценка легла в основу ранжирования. Рейтинги приводятся в четырех сегментах.

5.      Интегральный рейтинг. На основе полученных на первом этапе рейтингов знания и рейтингов сотрудничества и качества был составлен сводный рейтинг, учитывающий все четыре показателя. Интегральный показатель вычислялся суммированием произведений приведенного результата*** на весовой коэффициент параметра****. Рейтинги приводятся в четырех сегментах.

 

Интегральная оценка Y = (К_нзнан × X_{нзнан) +} (К_знан × X_{знан) + (}К_сотр × X_{сотр) + (}К_кач × X_кач)

 

Где X – приведенная оценка агентства, K – вес параметра

 

***Приведенная оценка.

Для суммирования всех полученных параметров (знание, сотрудничество, качество) в рамках единой шкалы, в каждом из рейтингов максимальное значение принималось за 10, а остальные пересчитывались пропорционально.

 

****Веса параметров:

Наведенное знание К_знанН = 1%

Спонтанное знание К_знанС = 4%

Доля сотрудничества К_сотр = 20%

Качество сервиса К_кач = 75%.

 

Получившийся интегральный рейтинг учитывает вклад всех четырех показателей в результат агентства.

 

В рейтинг качества вошли компании, получившие более трех оценок от специалистов из более, чем двух компаний. Удовлетворенность обслуживанием респонденты оценивали по трем критериям, оперируя 10-балльной шкалой: экспертиза, клиентский сервис, ценовая политика

Для суммирования всех полученных параметров (знание, сотрудничество, качество) в рамках единой шкалы, в каждом из рейтингов максимальное значение принималось за 10, а остальные пересчитывались пропорционально. Интегральный показатель вычислялся суммированием произведений приведенного результата на весовой коэффициент параметра.

Скачать методику в файле

Вредные витамины: почему мы купились на идею, что нам всем нужны БАДы

С самого детства нас окружают мифы о пользе тех или иных продуктов и витаминов. Кто не слышал о том, что нужно пить молоко, чтобы скорее вырасти, что рыба поможет стать умным, каша — бодрым и энергичным, а мясо и яйца — сильным и здоровым? Однако, покупая пилюли, которые, якобы, должны сделать нас сильными и здоровыми, мы не задумываемся, что подавляем способность организма самостоятельно воспроизводить те или иные вещества, заменяя их огромными дозами синтетических аналогов. Этим летом в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» выходит книга Тима Спектора «Обязательный завтрак, вредный кофе и опасный фастфуд. Почему почти все, что нам рассказывали о еде, неправда», в которой автор показывает, насколько необоснованны большинство глубоко укорененных в нашем сознании представлений о еде. Inc. публикует отрывок, посвященный мифу о безусловной пользе витаминов.

Витамины — колоссальный обман

Мы превратились в нацию глотателей таблеток. Примерно половина всех американцев и британцев ежедневно принимают витамины. А во всём мире так поступает около миллиарда человек. Похоже, мы до сих пор, через сто лет после открытия витаминов, одержимы ими. Нам говорят, что они могут всё — от лечения рака до профилактики облысения, от облегчения похмелья до повышения тонуса организма. К 2025 году население Земли станет тратить на витамины 193 миллиарда долларов в год, так что производящие их компании сравняются по прибыльности с большими фармацевтическими корпорациями. Богатые люди теперь могут даже получать свою ежедневную дозу витаминов в виде внутривенных инъекций.

Мы купились на идею, что добавление витамина D, кальция, фолиевой кислоты, витаминов группы B и железа во всё большее количество продуктов — в том числе молоко, сухие завтраки, хлеб и другие продукты интенсивной обработки — делает их «полезными». Это позволяет департаментам общественного здравоохранения заявлять, что они улучшают здоровье населения «естественным путем» и «рентабельно», не прибегая к «фармацевтическим средствам». Но мы колоссально переоцениваем пользу витаминов и недооцениваем связанный с ними риск. Практически ни для каких витаминов польза не доказана, зато всё больше свидетельств, что они могут принести вред.

Идея, что людям нужны дополнительные витамины и биодобавки к пище, родилась в 1930-х, когда населению в самом деле не хватало необходимых питательных веществ. Однако она живёт и поныне, хотя сейчас главная проблема — чрезмерное употребление мусорной пищи. Уверенность, что добавка витаминов делает еду здоровее, не поддержана никакими исследованиями, но позволила производителям пищевых продуктов внушить нам, что продукты высокой степени переработки с добавлением витаминов и минералов как-то для нас полезны. Например, пищевые компании добавляют витамины в напичканные сахаром сухие завтраки, такие как Frosties, поскольку это позволяет им заявлять, не нарушая закона, что эти хлопья могут быть хорошим источником витамина D. Но это лишь дымовая завеса для того факта, что небольшая мисочка хлопьев содержит свыше половины рекомендованной для ребенка дневной дозы сахара.

Растерянность публики и шумиха вокруг пищевых добавок — следствие хитрых маркетинговых кампаний, отчетов об излечении болезней с помощью витаминов (основанных на обрывочных разрозненных данных) и бабкиных сказок. Например, миф, что прием витамина С укрепляет иммунную систему, вероятно, пошел от нобелевского лауреата Лайнуса Полинга, выдвинувшего в начале 1960-х гипотезу, что прием витамина C предотвращает обычную простуду (хотя множество заслуживающих доверия экспериментов опровергло эту теорию). Некоторые исследования показали, что витамин С, если принимать его с добавкой цинка, снижает проявление симптомов простуды на срок от 6 до 12 часов. Однако вполне вероятно, что такой же результат можно получить, выпив стакан апельсинового сока или съев киви, — просто до сих пор никто не дал денег на проведение соответствующих экспериментов.

Если вы придерживаетесь здорового, сбалансированного рациона, в который входит большое количество ярко окрашенных фруктов и овощей, рыба и небольшое количество молочных продуктов и высококачественного мяса, а также ежедневно бываете на солнце, то получаете витамины и минералы в количестве, достаточном для 99% людей. Более того, наша желудочно-кишечная микрофлора синтезирует некоторые витамины, такие как витамины группы B, фолиевая кислота и витамин К. За последние десять лет уровень потребления фруктов и овощей британцами почти не изменился, и абсолютно все половозрастные группы игнорируют рекомендации по употреблению пяти порций овощей и фруктов в день. Среди жителей США 90% не выполняют федеральные рекомендации съедать четыре-пять порций фруктов и овощей в день, несмотря на веские доказательства, что это снижает риск развития заболеваний. Люди думают, что, поскольку доказано благоприятное действие таких продуктов, как фрукты, овощи, жирная рыба, прием отдельных химических компонентов, встречающихся в этих продуктах, будет так же благотворно влиять на здоровье. Результаты широкомасштабных клинических испытаний показывают, что это неверно.

Признаюсь, что я и сам когда-то принимал витаминные добавки, в том числе витамин D и рыбий жир с омега-3 жирными кислотами, но шесть лет назад поменял свое мнение. В ходе работы над книгами и публикации более 30 научных статей о витамине D и кальции я изучал результаты грамотно проведенных, объективных исследований, и они убедили меня, что витамины не только не помогают, но во многих случаях могут даже вредить. Их популярность подпитывается правительствами и системами здравоохранения, хотя всё больше научных данных свидетельствуют против их полезности. Мы как будто забыли, что витамины — обычные химические вещества, просто называются красиво. Британское правительство отстаивает добавку витаминов во многие продукты питания и недавно заявило, якобы свидетельства полезности витамина D для здоровья так сильны, что все 60 миллионов британцев должны в течение полугода принимать ежедневную дозу этого витамина.

В США витамины, в отличие от лекарств, плохо регулируются Управлением по контролю качества пищевых продуктов и медикаментов (Food and Drug Administration, FDA). Это значит, что тысячи пищевых добавок, которыми забиты полки аптек в стране, не проверялись на безопасность и эффективность. Никто не выяснял даже, находится ли в пузырьке именно то, что написано на упаковке. В 1991 году был предложен законодательный акт для регулирования этой растущей проблемы, но производители витаминов успешно лоббировали конгресс, который в результате принял вызвавший много споров закон 1994 года о пищевых добавках. Противники регулирования этой отрасли заявляли, что оно помешает выражению личной свободы граждан. В результате принятия этого невероятного закона FDA не может поставить под сомнение данные, публикуемые производителями биодобавок, их заявления и информацию на этикетках, пока не проведет собственные (очень дорогие) научные исследования 85 тысяч витаминов и биодобавок, продающихся в США. В производстве биодобавок воцарилась атмосфера Дикого Запада, где всё позволено. Даже в Европе или Австралазии пищевые добавки можно не проверять на безопасность и не размещать никаких предупреждений на упаковке. Это касается в том числе зверобоя — растительного препарата, который существенно вмешивается в действие многих современных лекарств.

Производители витаминов по всему миру по-прежнему могут делать преувеличенные или ложные заявления. То, что когда-то было надомным производством, превратилось в глобальный бизнес. В Европе заявления производителей витаминов, возможно, контролируются немного строже, но компании по-прежнему могут утверждать, допустим, что их продукты «дают заряд энергии», если в тех содержатся определенные ингредиенты (например, следовые количества цинка), — пусть даже исследования, на которые опирается это утверждение, проводились 40 лет назад. Поскольку дозы витаминов имеют маленький объем, таблетки приходится увеличивать, добавляя наполнители, консерванты и в небольших дозах — другие химические вещества или отходы, которые никто никогда не проверяет. В мультивитаминах часто обнаруживаются не заявленные на упаковке ингредиенты, а в некоторых «мультивитаминных тонизирующих средствах» были найдены толченая виагра и анаболические стероиды. Исследования с участием более полумиллиона человек, принимающих нерегулируемые мультивитамины, показали, что те повышают вероятность развития рака или сердечно-сосудистых заболеваний.

Витамин D, он же витамин загара, — чемпион по популярности среди пищевых добавок. Почему-то считается, что его польза доказана лучше, чем польза всех остальных витаминов. Я, как научный сотрудник, изучал витамин D в течение 25 лет, возглавлял группу, которая обнаружила гены, влияющие на него, и написал более 20 статей о нём, в том числе о клинических испытаниях пищевых добавок на здоровых женщинах менопаузального возраста с использованием плацебо. Я верил, что этот витамин предотвращает заболевания и его следует принимать в больших количествах. Первоначально витамин D начали применять в Викторианскую эпоху — его давали городским детям для профилактики рахита. Сейчас его, как правило, принимают для укрепления костей и предотвращения переломов. Я настоятельно рекомендовал витамин D большинству своих пациентов, страдающих болезнями суставов или костей. Создается впечатление, что он благотворно действует не только на кости; сотни обсервационных исследований показали, что почти при всех распространенных заболеваниях, включая аутоиммунные, сердечно-сосудистые, депрессию и рак, наблюдается низкий уроАвень этого витамина45. Но теперь я думаю иначе. Я считаю, что для большинства людей (кроме лежачих больных и нескольких других редких исключений, таких как больные рассеянным склерозом) он бесполезен, а риск перевешивает возможные преимущества.

Обсервационные исследования, о которых я упомянул выше, необъективны, поскольку именно болезнь становится причиной низкого уровня витамина D в крови, а не наоборот. Люди путают причину со следствием. Что еще важнее, результаты высококачественных, рандомизированных контролируемых клинических испытаний не доказывают эффективности витаминных добавок. Недавно были опубликованы итоги самого большого на сегодняшний день клинического исследования эффективности витамина D в профилактике переломов. В исследовании участвовали более полумиллиона человек из многих стран со 188 тысячами переломов, разделенные на 23 когорты. Вместо измерения уровня витамина D в крови изучалось наличие генов, отвечающих за его наличие. Исследование не показало никакой связи между употреблением этого витамина или молока (а следовательно, кальция) и риском возникновения переломов.

Витамин D на самом деле не совсем витамин, поскольку наше тело может синтезировать его естественным путем из химических веществ, образующихся в коже при воздействии на нее солнечного света. Его следовало бы называть «стероидным гормоном D», хотя, вероятно, это повредило бы его популярности. Витамин D жирорастворим и потому так же, как витамины А, Е и К, накапливается в жировых тканях — и концентрация может дорасти до уровня, когда он становится токсичным. Биодобавки обычно рекомендуют принимать ограниченно, но многие люди превышают рекомендованную дозу — особенно те, кто покупает пищевые добавки в высокой дозировке через интернет. Хотя отравление витамином D случается редко и способствует повышению уровня кальция в крови, оно дает серьезные осложнения на сердце, почки и мозг, которые могут продолжаться месяцами. В последние годы случаи отравления витамином D участились, и похоже, что эта тенденция в ближайшее время не изменится — из-за продаж витаминов через интернет и употребления продуктов с добавками47. Вопреки распространенному мнению и утверждениям рекламы, необходимое количество витамина D можно получить за 15 минут ежедневного пребывания на солнце или употребляя в пищу филе жирной рыбы, например лосося, или грибы, богатые витамином D.

В США (а в последнее время всё чаще и в Великобритании и Австралии) добавки витамина D, железа, фолиевой кислоты и кальция в молоко, сыр, йогурт, сухие завтраки, фруктовые соки и даже в воду — в порядке вещей. Этих витаминов трудно избежать, и их передозировка случается всё чаще. Передозировка железа становится проблемой в США, где его добавляют в очень многие продукты, в том числе в макаронные изделия и сухие завтраки, часто в виде элементарного железа. Нашумевшая недавняя история успеха витаминов — добавка фолиевой кислоты в рацион женщин, стремящихся забеременеть. Это снижает риск врожденных уродств плода примерно на 70%, поэтому многие страны начали добавлять фолиевую кислоту абсолютно во все продукты питания. Франция, однако, воспротивилась, заявив о возможном риске. В стране до сих пор не позволяется вводить витаминные добавки в продукты для всеобщего потребления. Сейчас появляется всё больше свидетельств, что французы правы и что высокий уровень фолиевой кислоты может вредить здоровью и повышать риск развития рака. Польза от многих витаминов весьма ограниченна, к тому же регулировать содержание витаминов в настоящей еде легко, а вот когда они появляются в виде химической добавки — трудно. Люди предполагают, что витамины производятся кустарным, органическим способом из натуральных ингредиентов. Однако на самом деле они по большей части синтезируются искусственно на огромных фабриках, часто в Китае. Сто крупнейших брендов витаминов принадлежат 14 транснациональным корпорациям, таким как Nestlé, Procter & Gamble и Bayer.

Несколько исследований показали, что существует связь между злоупотреблением добавками витамина D и снижением плотности костей, а также риском падений и переломов48. Одновременно клинические испытания и генетические исследования выявили, что прием препаратов кальция связан с небольшим повышением риска сердечных заболеваний и инсультов — возможно, кальций откладывается в главных артериях, закупоривая и повреждая их49. Наши тела поглощают и перерабатывают витамины из естественных источников, но не справляются с огромной партией химической добавки, прибывающей непосредственно в кишечник.

Вероятно, главное современное увлечение — белковые добавки и концентрированные водорастворимые витамины. Если то или другое поглощается в бóльших количествах, чем необходимо организму, он избавляется от излишков; неусвоенные дозы летят в унитаз. Белковые добавки — тяжеловес на рынке спортивного питания, оборот которого составляет 16 миллиардов долларов в год. По имеющимся данным, в 2016 году их принимали до 40% американцев и 25% британцев. У большинства здоровых людей в западных странах отнюдь не наблюдается дефицита белка. Наоборот, многие жители этих стран потребляют его в количествах, превышающих рекомендованные. Но реклама сообщает нам иное. Пищевая индустрия, желая урвать свой кусок пирога, стала добавлять несколько лишних граммов белка в шоколадные и зерновые батончики, заявляя, что этот перегруженный калориями продукт, ранее именовавшийся «энергетическим», теперь стал «высокобелковым» и как нельзя лучше подходит для перекуса после спортзала.

Все знают, что белковые добавки помогают отрастить огромные бицепсы и вообще увеличить мышечную массу тела, и под этим предлогом они продаются в виде порошков или коктейлей по ценам в сотни раз выше себестоимости. Конечно, тем, кто занимается силовыми видами спорта, нужно больше белка, чем среднему гражданину, проводящему свободное время на диване. Но разница не так велика — примерно 50 грамм в день. Такое количество белка легко обеспечить, съев лишнюю куриную грудку или банку фасоли в томате. Для построения мышц нет разницы между растительным и животным белком, поэтому питаться исключительно бифштексами и яйцами не обязательно. Некоторые исследования — в том числе мелкомасштабные, спонсированные производителями обычных и диетических продуктов, — дают основание думать, что белковая еда и напитки, употребленные не позже 45 минут после тренировки, способствуют восстановлению мышц. Но многие исследования, более качественные, не обнаружили никаких преимуществ данного метода по сравнению с потреблением белка до тренировки. Это значит, что можно не покупать дорогие добавки, а получить тот же результат, выпив стакан молока и заев его горстью орехов (по дороге в спортзал или из него).

Высокие уровни белка уже не считаются вредными для почек, но многие популярные пищевые добавки содержат целый список химических элементов и отдушек, которые никто не проверял надлежащим образом51. Если вы обычно после тренировки принимаете порцию разведенного белкового порошка — соевого или из молочной сыворотки, — гораздо полезнее съесть эти богатые белком продукты дома, в природном виде, например употребить молочный коктейль или стир-фрай с большим количеством белка. Если вы не профессиональный спортсмен, то, съедая несколько порций высокобелковых продуктов в день, почти наверняка удовлетворяете свою потребность в белке.

Почему многие думают, что пищевые добавки в высоких дозах лучше настоящей еды? Возьмем, например, скромный помидор. Он от природы богат ликопином — мощным антиоксидантом, роль которого в снижении риска сердечных заболеваний доказана наукой. Однако многие вместо того, чтобы съесть помидор, покупают ликопиновые добавки в гигантской дозировке через интернет. Обзор более 30 исследований дает основания полагать, что эти люди выбрасывают деньги на ветер. Настоящий помидор, как правило, полезнее добавок — возможно, потому, что содержит, помимо ликопина, сотни других химических веществ. Схожие результаты были получены и для других овощей, например брокколи.

Масштабные исследования показали, что некоторые пищевые добавки на самом деле повышают риск заболеть. Например, одно большое испытание, проведенное в 2014 году, дает основания полагать, что добавки витамина Е и селена увеличивают риск возникновения рака простаты. Много лет я, как и многие, верил, что капсулы с рыбьим жиром, содержащим омега-3 жирные кислоты, полезны для здоровья. Реклама преподносит их как панацею от всего: артрита, болезней сердца и деменции. Это убеждение укрепляют организации — например, Американская кардиологическая ассоциация, которая советует при ишемической болезни сердца увеличить потребление омега-3 жирных кислот. Трудно сказать, чем вызвано это заявление, — вероятно, сочетанием наивности, влияния спонсоров, рекламы и желания дать страдающим этой болезнью простое решение. Американцы ежегодно тратят на препараты рыбьего жира свыше миллиарда долларов. В недавнем обзоре, охватившем 79 рандомизированных клинических испытаний с участием 112 тысяч человек, однако, был сделан вывод, что прием длинноцепочечных омега-3 жирных кислот в форме добавок (таких, как рыбий жир, эйкозапентаеновая или докозагексаеновая кислота) не снижает риска инсульта или смерти по какой бы то ни было причине. Проведенное в 2019 году большое клиническое испытание с участием 25 тысяч американцев не показало эффективности рыбьего жира в профилактике сердечных заболеваний и рака55. Другие надежные исследования продемонстрировали, что рыбий жир не предотвращает ни слепоты, ни болезни Альцгеймера, ни рака простаты. Выделение сопутствующих продуктов (например, появление в магазинах препаратов омега-9 жирных кислот) — еще одно масштабное мошенничество: нас заставляют покупать жиры, без которых мы прекрасно можем обойтись и которые и так уже присутствуют почти во всех продуктах питания. Невежество делает нас беззащитными.

Несмотря на постоянные уверения правительств, органов здравоохранения и производителей пищевых продуктов, здоровые люди не нуждаются в пищевых добавках. Достаточно потреблять разнообразные свежие продукты и на несколько минут в день выходить на солнце. 99% людей таким образом получат все нужные им полезные витамины и минералы.

Если, прочтя это, вы продолжите употреблять витамины и пищевые добавки, обязательно выясните, что именно и в каких дозах вы принимаете, поскольку передозировка этих химических веществ может нанести вред вашему здоровью. Помните, что грамотно проведенные и надлежащим образом рандомизированные клинические испытания не показали никакой пользы витаминов и других добавок для здоровья, зато всё чаще обнаруживается, что эти препараты могут нанести вред. Если бы они не назывались безобидными словами «витамины и пищевые добавки», их бы просто запретили. Производители еды всё чаще добавляют витамины в продукты высокой степени промышленной переработки, ведь возможность производить товар из дешевых ингредиентов и при этом заявлять о его полезности для здоровья очень перспективна в финансовом плане.

Мы покупаемся на модные средства, стремясь найти простое решение своих проблем и волшебную таблеточку, которая подарит нам здоровье; ежедневный прием витаминов и минералов кажется идеальным выходом. Мысль, что делаешь для себя нечто полезное, греет. Но никакие горсти таблеток не компенсируют плохое питание. А научных доказательств полезности витаминов и других добавок не существует.

БАД

Спортивное питание, биологически активные добавки (БАД) 

 

1. Применение спортсменами биологически активных добавок может привести:

— к неблагоприятному результату анализа допинг-пробы

— к негативным последствиям для здоровья

Также производитель может не всегда указать полную/достоверную информацию о составе своего продукта. Таким образом, порой становится очень трудно понять, содержит ли тот или иной БАД запрещенные вещества.

2. Будьте внимательны к заявлениям, что БАД прошел различные исследования, которые якобы доказывают эффективность добавки. Такого рода «научные исследования» могут  носить заказной характер, плохо проводиться, и выданные по ним заключения могут не иметь научное обоснование.

3. Не верьте рекламе, которая обещает быстрый и безопасный способ улучшить свои спортивные показатели.

4. Если же вы все-таки решили начать прием БАД, то перед его употреблением, а еще лучше – перед его приобретением, убедитесь в том, что добавка не содержит никаких запрещенных веществ. Избегайте пищевых добавок, которые содержат запрещенные вещества. Внимательно прочитайте состав добавки, которую вы хотите приобрести или принять.

5. Еще раз: вы должны понимать, что производитель не всегда указывает полную/достоверную информацию о составе своего продукта. Например: сибутрамин является запрещенным стимулятором, содержится в некоторых БАД, предназначенных для снижения веса. Так же у одного и того же запрещенного вещества могут быть разные названия, например, 1,3 диметиламиламин – он же: метилгексанамин, 2-амино-4-метилгексан, геранамин, герань, экстракт корня герани, гераниевое масло, гераниум, ДМАА и т.д.

6. Некоторые добавки, предназначенные для увеличения энергии, объемов и силы мышц, для потери веса и усиления либидо, могут содержать различные стимуляторы, гормоны, анаболические агенты и др. Обратите ваше внимание, на присутствие в составе некоторых БАД компонента с большим  количеством цифр или фразу, например, «уникальная запатентованная матрица» или «запатентованная смесь» — знайте, что под этим могут быть скрыты  стероиды, стимуляторы или другие запрещенные вещества.

7. Энергетические добавки или, так называемые, «предтрены» или «предтренировочные комплексы» часто содержат запрещенные стимуляторы. Например, ранее упомянутый метилгексанамин.

8. Всегда помните: спортсмен несет ответственность за всё, что попадает в его организм.

9. Исходя из всего вышесказанного: РУСАДА не дает никаких консультаций по поводу биологически активных добавок и не рекомендует спортсменам их применение.

100 худших фильмов всех времен

(Фото Ориона / любезно предоставлено Everett Collection. Миниатюра: Vertical Entertainment, TriStar Pictures / любезно предоставлено Everett Collection)

Плохих фильмов в изобилии, ведь мы встречаемся с самым гнилым из гнилых: 100 фильмов, получивших менее 5% оценок критиков на Томатометре!

Вы увидите много 0% фильмов, а есть еще больше, но все в этом списке имеют как минимум 20 обзоров.Мы хотели убедиться, что фильмы, за которые мы «ручаемся» как худшие из когда-либо, вызывали у критиков минимальный порог агонии. И запись с 20 обзорами применима ко всем остальным фильмам в этом списке, включая обычных подозреваемых в мусорном кино, таких как крушение поезда в дальнем космосе Battlefield Earth , кассовые сборы индейки (черепаха?) Мастер маскировки , Ленивый вестерн Netflix The Ridiculous 6 и вялый softcore Killing Me Softly (который также сомнительно появляется в 200 лучших и худших эротических фильмах ).

Вы также можете отметить ряд значительных вонючек за последние 20 лет. И дело не только в том, что Уве Болл работал в то время. И, кстати, его на самом деле побеждает сомнительный режиссерский дуэт Аарон Зельцер и Джейсон Фридберг, у которых в списке четырех фильмов . Наоборот, это факт, что пишется и собирается больше обзоров, чем когда-либо прежде, поэтому у сегодняшних бедствий больше шансов похвастаться более чем 20 отзывами. (А для фильмов с одинаковыми оценками большее количество отзывов означает, что вы занимаетесь более высоким рейтингом.)

Но не волнуйтесь: здесь много бомб прошлого. В конце концов, десятилетие, когда было произведено Mac & Me , имеет много причин. Некоторые из представленных классических треков включают в себя высасывающую душу Mortal Kombat: Annihilation , Speed ​​2: Cruise Control (посмотрите, что произойдет, когда вы выбросите Киану за борт?), Необычный Jaws: The Revenge , и основное нарушение директивы RoboCop 3 .

То, что вы не увидите : некоторые легендарные плохие фильмы, такие как Cats , Birdemic и The Room , все из которых прошли проверку хотя бы на 10% томатометре.Правильно, они были на слишком хорошо на . И Miami Connection и Plan 9 From Outer Space на самом деле Свежие!

Теперь, когда мы настроены на действительно плохие фильмы, начните самый болезненный список просмотра из 100 худших фильмов всех времен!

# 100

Скорректированная оценка: 4824%

Консенсус критиков: Mac and Me должным образом печально известен: это не только бледная имитация E.T. , это также тонко завуалированная полнометражная реклама McDonalds и Coca-Cola.

Сводка: Молодой инопланетянин, разлученный со своей семьей и оказавшийся на Земле, находит дружбу с мальчиком в инвалидном кресле …. [Подробнее]

# 99

Скорректированная оценка: 4282%

Консенсус критиков: « Во имя короля» оправдывает все ожидания от фильма Уве Болла.

Сводка: Пока в идиллическом королевстве надвигается война, человек по имени Фармер (Джейсон Стэтхэм) начинает героический поиск, чтобы найти свою … [Подробнее]

# 98

Скорректированная оценка: 4369%

Консенсус критиков: « Material Girls », измученная тонкими, как бумага, характеристиками и избитым сценарием, не соответствует даже минимальным стандартам своего жанра.

Сводка: Две сестры-наследницы косметики (Хилари Дафф, Хейли Дафф) должны быстро вырасти, когда корпоративный скандал оставит их без гроша. Хотя … [Подробнее]

# 97

Скорректированная оценка: 4372%

Консенсус критиков: BloodRayne — абсурдная адаптация видеоигры о мечах и колдовстве от маэстро Уве Болла с выдающимся (и трущобным) составом.

Сводка: В Румынии 18-го века, проведя большую часть своей жизни в бродячем цирке, гибрид человека и вампира Рейн (Кристанна Локен) сбегает и … [Подробнее]

# 96

Скорректированная оценка: 4755%

Консенсус критиков: Немного рая подвергает зрителей целой кучке шмальцев — и нити Кейт Хадсон и Гаэля Гарсии Бернал в фатально ошибочном фильме.

Сводка: Менеджер по рекламе в Новом Орлеане Марли Корбетт (Кейт Хадсон) — свободолюбивая женщина, которая принимает свою легкую сексуальность, избегает обязательств и … [Подробнее]

# 95

Скорректированная оценка: 4016%

Консенсус критиков: Еще одна предсказуемая вариация на тему седого старого фильма о доме с привидениями, «Тьма» — нелогичная и зловещая неразбериха.

Сводка: Пол (Стефан Энквист) и его старшая сестра Регина (Анна Пакуин) распаковывают вещи и обосновываются в своем новом загородном доме со своими … [Подробнее]

# 94

Скорректированная оценка: 5983%

Консенсус критиков: Отсутствие мощи и хорошего настроения The Incredibles и Sky High , Zoom — это скучное и веселое дело.

Краткое содержание: Капитан Зум, или Джек (Тим Аллен), как его теперь называют, давно отказался от своей боевой карьеры … [Подробнее]

# 93

Скорректированная оценка: 5959%

Critics Consensus: The Fog — это так себе римейк так себе фильма, в котором отсутствуют пугающие моменты, неизвестность или оригинальность.

Сводка: Процветающий город Антонио Бэй, штат Орегон, родился в крови, поскольку основатели города получают свои деньги, убивая … [Подробнее]

# 92

Скорректированная оценка: 8973%

Консенсус критиков: Speed ​​2 далеко отстает от своего предшественника благодаря смехотворным диалогам, тонким характеристикам, неудивительно знакомым сюжетным приемам и последовательностям действий, которые не вызывают какого-либо ажиотажа.

Синопсис: Энни (Сандра Баллок) с нетерпением ждет круиза по Карибскому морю со своим парнем-полицейским Алексом (Джейсон Патрик), который купил … [Подробнее]

# 91

Скорректированная оценка: 6295%

Консенсус критиков: «Завет» разыгрывается как подростковая мыльная опера, полная красивых лиц, деревянной игры, смехотворных диалогов и небольшой интриги.

Сводка: В 17 веке пять семей со сверхъестественными способностями заключили пакт о молчании. В конце концов изгнана одна жаждущая власти семья …. [Подробнее]

# 90

Скорректированная оценка: 7962%

Консенсус критиков: Flatliners проваливается как фильм ужасов и не может улучшить исходный материал, что делает эту перезагрузку мертвой по прибытии.

Сводка: Пять студентов-медиков приступают к смелому и опасному эксперименту, чтобы понять тайну того, что лежит за пределами … [Подробнее]

# 89

Скорректированная оценка: 5515%

Консенсус критиков: Happily N’Ever После того, как не имеет ни дерзкого, ни остроумного, ни постмодернистского остроумия, чем другие сказочные фильмы компьютерной графики, он так грубо сдирается.

Синопсис: Страна Сказок становится царством счастливых концов, которые пошли не так, когда злая мачеха Золушки, Фрида (Сигурни Уивер), объединяет усилия … [Подробнее]

# 88

Скорректированная оценка: 5598%

Консенсус критиков: Кодовое название: The Cleaner — это безвкусный комедийный боевик, в котором чередуются неубедительные шутки и пошлые боевые искусства.

Краткое содержание: Когда Джейк (Седрик Развлекатель) просыпается однажды утром в странном гостиничном номере, он обнаруживает, что попал в … [Подробнее]

# 87

Скорректированный счет: 7588%

Консенсус критиков: звездная индейка, Фильм 43 загружен радостно оскорбительными и часто копрологическими шутками, но в значительной степени лишен смеха.

Сводка: Двенадцать режиссеров, в том числе Питер Фаррелли, Гриффин Данн и Бретт Ратнер, внесли свой вклад в сборник возмутительных пародий и историй. A … [Подробнее]

# 86

Скорректированная оценка: 6491%

Консенсус критиков: Приключения Плутона Нэш не является ни авантюрным, ни забавным, и Эдди Мерфи находится на автопилоте в этой печально известной кассовой бомбе.

Синопсис: «Плутон Нэш» — это комедия, действие которой происходит на Луне в 2087 году, в главной роли Эдди Мерфи в главной роли … [Подробнее]

# 85

Скорректированная оценка: 6635%

Консенсус критиков: Безумно широкий и совершенно лишенный смеха, Vampires Suck представляет собой небольшой шаг вперед для команды Фридберг-Зельцер.

Синопсис: Бекка (Дженн Проске), охваченная тревогой подросток, разрывается между двумя сверхъестественными ухажерами: вампиром Эдвардом (Мэтт Лантер) и оборотнем Джейкобом (Крис … [Подробнее]]

# 84

Скорректированная оценка: 7558%

Консенсус критиков: глупая, несфокусированная и, возможно, женоненавистническая, Игра для крепостей — удручающая голливудская ромкома с наименьшим общим знаменателем.

Сводка: Джордж Драйер (Джерард Батлер), давно миновавший свой футбольный расцвет, испытывает финансовые трудности и терпит неудачу в своей попытке примириться с … [Подробнее]

# 83

Скорректированная оценка: 7433%

Консенсус критиков: романтическая комедия, в которой нет ни забавы, ни особенно романтики, Служение Саре — забывающая трата времени.

Сводка: Когда Саре (Элизабет Херли) вручают документы о разводе, пока она находится в Нью-Йорке, она ошеломлена. Не собираюсь … [Подробнее]

# 82

Скорректированная оценка: 7617%

Critics Consensus: Напряженное, лишенное смеха продолжение, «Целые десять ярдов» повторяет актерский состав и сюжет своего предшественника, но не его остроумие или причину существования.

Сводка: После инсценировки своей смерти бывший наемный убийца Джимми «Тюльпан» Тудески (Брюс Уиллис) уезжает в Мексику со своей новой женой Джилл … [Подробнее]

# 81

Скорректированная оценка: 8356%

Critics Consensus: мрачный триллер с небольшим количеством ознобов, Godsend отличается нелепыми диалогами, числовым сюжетом и множеством дешевых потрясений.

Сводка: После того, как Пол Дункан (Грег Киннер) и его жена Джесси (Ребекка Ромейн-Стамос) потеряли своего маленького сына Адама (Кэмерон Брайт) в … [Подробнее]

# 80

Скорректированный счет: 8811%

Консенсус критиков: чрезмерно полагающийся на карикатуры и недостаток человеческого понимания, Потому что я так сказал — несмешное, избитое клише беспорядком.

Синопсис: Дафна Уайлдер (Дайан Китон) — гордая мать трех женщин: Милли (Мэнди Мур), Мэгги (Лорен Грэм) и Мэй (Пайпер … [Подробнее]]

# 79

Скорректированная оценка: 4373%

Консенсус критиков: столь же забавный, как и подъем киля, McHale’s Navy оставит у большинства зрителей ощущение, что они стали жертвой особенно позорного увольнения.

Сводка: Владелец магазина Макхейл (Том Арнольд) призван капитаном ПТ-73 и спасти Карибский остров от уничтожения …. [Подробнее]

# 78

Скорректированная оценка: 4323%

Консенсус критиков: кроме возможности наблюдать за тем, как усатый Николас Кейдж действует из-под парика и из-за протеза носа, Arsenal может предложить удручающе мало.

Синопсис: братьям Линдел, Майки и ДжейПи, приходилось полагаться друг на друга только на взросление. Став взрослым, JP добивается успеха … [Подробнее]

# 77

Скорректированный счет: 3198%

Консенсус критиков: как ни претенциозно, так и безнадежно клише, этот Twelve ближе к нулю.

Сводка: бросивший школу (Чейс Кроуфорд) продает наркотики своим богатым бывшим одноклассникам …. [Подробнее]

# 76

Скорректированная оценка: 3347%

Консенсус критиков: чрезмерно шаблонный и тонально непоследовательный, Getting Even with Dad пытается сделать сентиментальный вывод, которого он не заслуживает, и завершается небрежным захватом денег, нацеленным на поклонников Home Alone .

Сводка: Мошенник Рэй Глисон (Тед Дэнсон) собирается совершить последнее ограбление — кладезь редких монет — когда … [Подробнее]

# 75

Скорректированный счет: 3408%

Консенсус критиков: Passion Play имеет потрясающий состав, но не дайте себя обмануть — единственный реальный вопрос, лежащий в основе этой незаконнорожденной тайны, — это то, о чем думали его звезды.

Синопсис: Выброшенный музыкант (Микки Рурк) пытается защитить загадочную крылатую женщину (Меган Фокс) от безжалостного гангстера (Билл Мюррей) … [Подробнее]

# 74

Скорректированная оценка: 3229%

Консенсус критиков: Тьма неуклюже полагается на набор жанровых приемов, оставляя после себя только явно не пугающий призрак превосходных фильмов ужасов.

Сводка: Питер Тейлор (Кевин Бэкон), его жена Бронни и двое их детей возвращаются в Лос-Анджелес после веселых каникул, чтобы … [Подробнее]

# 73

Скорректированная оценка: 2672%

Консенсус критиков: использование нескольких кинематографических клише и устаревших представлений, Deal оказывается неадекватным даже для низко оцененного жанра фильмов о покере.

Краткое содержание: Томми Винсон (Берт Рейнольдс), бывший кардинал, бросил покер много лет назад, когда его жена пригрозила бросить его. Томми … [Подробнее]

# 72

Скорректированная оценка: 2536%

Critics Consensus: Совершенно ошибочная и неуместная комедия, неспособная даже правильно рассказать свою единственную шутку.

Сводка: Невинный житель Среднего Запада Баки Ларсон (Ник Свардсон) работает на бесперспективной работе упаковщиком продуктов и никогда даже не целовался … [Подробнее]

# 71

Скорректированная оценка: 4951%

Critics Consensus: Down to You разрушен мягким, пошлым сюжетом и ужасным сценарием.

Сводка: Студенты колледжа в Нью-Йорке, Эл (Фредди Принц-младший), сын знаменитого шеф-повара (Генри Винклер), и Имоджин … [Подробнее]

# 70

Скорректированная оценка: 4356%

Консенсус критиков: Шероховатый, бессвязный, по большей части безмозглый беспорядок фильма, «Дом мертвых», тем не менее, наполнен непреднамеренным смехом.

Сводка: Саймон (Тайрон Лейтсо) и Грег (Уилл Сандерсон) встречаются с группой друзей и отправляются на рейв на … [Подробнее]

# 69

Скорректированная оценка: 5106%

Консенсус критиков: Apparition не предлагает ничего оригинального, не особенно пугает и предлагает так мало драматических моментов, что скорее усыпит, чем взволнует.

Сводка: Измученные пугающими происшествиями в их доме, Келли (Эшли Грин) и Бен (Себастьян Стэн) узнают, что университетский эксперимент по парапсихологии … [Подробнее]

# 68

Скорректированная оценка: 5625%

Консенсус критиков: Mod Squad нацелен на стильное крутое и захватывающее приключение, но рушится в бессвязном беспорядке устаревшего исходного материала и непреднамеренного веселья.

Сводка: Джули (Клэр Дэйнс) отправляется в тюрьму за нападение. Поджигатель Линц (Омар Эппс) смотрит на серьезную тюрьму … [Подробнее]

# 67

Скорректированный счет: 3947%

Critics Consensus: Мелодраматичный и отягощенный глупыми диалогами, Deuces Wild — это забываемый, перегруженный триллер, не оставляющий без внимания ни одно клише.

Сводка: Леон (Стивен Дорфф) и Бобби (Брэд Ренфро) — братья, которые вместе со своими друзьями полны решимости придерживаться пути … [Подробнее]

# 66

Скорректированная оценка: 5669%

Консенсус критиков: The Roommate , лишенный озноба, острых ощущений или даже дешевого удовольствия, не настолько плох, чтобы быть хорошим.

Сводка: Когда Сара (Минка Келли), молодая студентка-дизайнер из Айовы, приезжает в колледж в Лос-Анджелесе, она очень хочет … [Подробнее]

# 65

Скорректированная оценка: 5446%

Консенсус критиков: Сигал теперь слишком громоздкий, чтобы стать убедительным героем боевиков, а Half Past Dead слишком глуп и бессвязен, чтобы наносить какие-либо интуитивные удары.

Сводка: Криминальный вдохновитель Донни / 49er One (Моррис Честнат) запустил план проникновения в высокотехнологичную тюрьму, чтобы … [Подробнее]

# 64

Скорректированная оценка: 4962%

Консенсус критиков: разочаровывающий, как ошибка 404, Fear Dot Com — стильный, бессвязный и часто неприятный беспорядок с небольшим количеством страхов.

Сводка: Когда четыре тела обнаружены среди промышленного разложения и городской грязи Нью-Йорка, дерзкий молодой детектив Майк … [Подробнее]

# 63

Скорректированная оценка: 6459%

Консенсус критиков: Благослови ребенка растрачивает свой талантливый актерский состав на сюжет, который скорее вызовет непреднамеренный смех, чем дрожь.

Синопсис: Когда сестра Мэгги Дженна седлает ее с аутичным новорожденным по имени Коди, она касается сердца Мэгги и становится дочерью … [Подробнее]

# 62

Скорректированный счет: 5947%

Консенсус критиков: несмотря на необъяснимую приверженность Аль Пачино, Джек и Джилл нельзя рекомендовать ни на каком уровне.

Сводка: День Благодарения — обычно счастливое время, но рекламный руководитель Джек (Адам Сэндлер) боится праздника, потому что его сестра-близнец Джилл … [Подробнее]

# 61

Скорректированная оценка: 6598%

Консенсус критиков: устраняя социальную критику оригинала, эта обновленная версия роллербола жестока, сбивает с толку и непостоянна.Кляйн — мягкий герой.

Сводка: Джонатан (Крис Кляйн) — самый популярный игрок в самый быстрый и экстремальный вид спорта всех времен: роллер. Вместе … [Подробнее]

# 60

Скорректированная оценка: 8565%

Консенсус критиков: Уродливая, манерная и плохо сыгранная, Battlefield Earth — потрясающе ошибочная, агрессивно плохая научно-фантастическая глупость.

Сводка: В 3000 году нет ни стран, ни городов … Земля — ​​пустошь. А человек — вымирающий вид …. [Подробнее]

# 59

Скорректированная оценка: 8465%

Консенсус критиков: Монотонно быстро развивающийся до изнеможения, Getaway предлагает напоминание об опасностях, связанных с попытками ускорить последовательное редактирование, развитие персонажа, разумный диалог и интересный сюжет.

Сводка: Хотя он раньше зарабатывал себе на жизнь гонками на автомобилях, Брент Магна (Итан Хоук) теперь вынужден противостоять часам в … [Подробнее]

# 58

Скорректированная оценка: 2957%

Консенсус критиков: Призраки Молли Хартли — это довольно безжизненный фильм ужасов с пешеходным сюжетом и небольшим количеством страхов.

Сводка: Пережив жестокое нападение своей безумной матери, подросток Молли (Хейли Беннетт) хочет начать все сначала … [Подробнее]

# 57

Скорректированный счет: 3820%

Консенсус критиков: полностью ошибочная дань обжигающему таланту и стойкому влиянию своего объекта, Нина является кинематографическим эквивалентом проекта каверов, в котором участвуют не те артисты.

Синопсис: Менеджер Клифтон Хендерсон (Дэвид Ойелоуо) помогает певице и пианистке Нине Симоне (Зои Салдана) заново открыть для себя ее любовь к музыке …. [Подробнее]

# 56

Скорректированная оценка: 2842%

Консенсус критиков: Kickin ‘It Old Skool — одна большая несмешная отсылка к поп-культуре, в которой не так много смеха.

Сводка: На шоу талантов в 1986 году молодой Джастин Шумахер получает травму головы и впадает в кому. Двадцать лет … [Подробнее]

# 55

Скорректированная оценка: 3589%

Консенсус критиков: плоская режиссура и актеры, которые выглядят смущенными, появляясь на экране, делают «Маленьких гениев» хуже, чем предполагает предпосылка.

Сводка: Злые партнеры (Кэтлин Тернер, Кристофер Ллойд) экспериментируют с младенцем и отправляют его близнеца в авторитетный исследовательский центр …. [Подробнее]

# 54

Скорректированная оценка: 3294%

Консенсус критиков: Strange Wilderness — это комедия без смеха, которая одновременно бесцельна и чрезмерно груба.

Сводка: Питер Голк вступает во владение, когда умирает его отец, уважаемый телеведущий о дикой природе, но добивается гораздо меньшего успеха. Когда … [Подробнее]

# 53

Скорректированная оценка: 3291%

Консенсус критиков: утомленная, несмешная, оскорбительная трата времени, Знакомство со спартанцами царапает дно кинематографической бочки.

Сводка: Когда Ксеркс (Кен Давитиан), злой бог, царь Персии, отправляет свою огромную армию в Спарту, царь Леонид (Шон Магуайр) … [Подробнее]

# 52

Скорректированная оценка: 7090%

Консенсус критиков: Mortal Kombat — Annihilation с мелкими персонажами, малобюджетными спецэффектами и бессмысленными сценами сражений предлагает минимальное развитие сюжета и не достигает низкой планки, установленной его предшественником.

Сводка: Каждое поколение открывает портал между Внешним миром и Землей. Император Шао-Кан (Брайан Томпсон), правитель мифического Внешнего мира, … [Подробнее]

# 51

Скорректированная оценка: 3223%

Консенсус критиков: «King’s Ransom», наполненная грубыми диалогами, непривлекательными персонажами и преувеличенными шутливыми шутками, представляет собой совершенно неумелую комедию.

Сводка: Когда богатый и высокомерный Малкольм Кинг (Энтони Андерсон) сообщает своей жене Рене (Келлита Смит), что планирует развестись … [Подробнее]

# 50

Скорректированный счет: 2291%

Консенсус критиков: Что касается вестернов, то «Техасские рейнджеры» — вещь сугубо посредственная.

Сводка: Техас, 1875 год. В стране без справедливости, где царит хаос, один легендарный человек, Леандер МакНелли (Дилан МакДермотт), выбран для … [Подробнее]

# 49

Скорректированная оценка: 2588%

Консенсус критиков: скучно и несмешно, За деньги тратит дар Кэтрин Хейгл на потрясающе универсальный комический триллер.

Синопсис: Уроженка Нью-Джерси Стефани Плам (Кэтрин Хейгл) имеет много отношения, даже если она разорена после шести месяцев … [Подробнее]

# 48

Скорректированная оценка: 2958%

Консенсус критиков: унылый, мыльный болван, которому не хватает энергии, чтобы считаться виноватым удовольствием, The In Crowd развеян медленным темпом, плохой игрой и ошеломляющим отсутствием оригинальности.

Сводка: Адриен Уильямс провел время в психиатрической больнице, учился примириться с тяжелым прошлым и … [Подробнее]

# 47

Скорректированная оценка: 2856%

Консенсус критиков: эта задушевная, но некомпетентная, штампованная спортивная картина является кинематографическим эквивалентом воздушного шара.

Синопсис: Жизнь одаренного спортсмена (Уэсли Джонатан) и его лучшего друга (Энтони Маки) меняется, когда они принимают судьбоносный … [Подробнее]

# 46

Скорректированная оценка: 2784%

Critics Consensus: Грубая комедия, в которой нет ничего нового или проницательного, чтобы сказать о предметах, которые она высмеивает.

Сводка: Четверо взрослых сирот (Кал Пенн, Адам Кэмпбелл, Фауна Чемберс, Джейма Мэйс) переживают невероятное приключение в пародии на блокбастер … [Подробнее]

# 45

Скорректированная оценка: 3266%

Консенсус критиков: Да, поистине, как нашествие саранчи, Left Behind породило новые бедствия опустошения для некогда гордой фильмографии Николаса Кейджа.

Синопсис: Вся планета брошена в хаос, когда миллионы людей бесследно исчезают — все, что осталось, это … [Подробнее]

# 44

Скорректированная оценка: 3532%

Консенсус критиков: вернувшись к своим, казалось бы, бездонным источникам юмора, расовых стереотипов и устаревших приколов поп-культуры, Джейсон Фридберг и Аарон Зельцер сняли то, что, возможно, является их худшим фильмом .

Сводка: В роковую ночь группа невероятно привлекательных 20-летних (Мэтт Лантер, Ванесса Миннилло, Ким Кардашьян) должна увернуться от серии … [Подробнее]

# 43

Скорректированная оценка: 3469%

Консенсус критиков: Безрадостный, довольно отчаянный семейный фильм, Дневной лагерь папы слишком сильно полагается на функции тела для комедийного эффекта, что приводит к множеству дешевых шуток, но без смеха.

Сводка: Вдохновленные настойчивым требованием своих жен, чтобы их дети посещали летний лагерь, предприниматели по уходу за детьми Чарли Хинтон (Куба Гудинг-младший) и … [Подробнее]

# 42

Скорректированная оценка: 4080%

Консенсус критиков: непродуманная попытка использовать талант Даны Карви к подражанию, Мастер маскировки — раздражающий, безумный фарс, отягощенный изощренными шутками.

Сводка: Фисташковый маскировочный (Дана Карви), приветливый официант в итальянском ресторане своего отца Фраббрицио (Джеймс Бролин), обладает сверхъестественным талантом к … [Подробнее]

# 41

Скорректированная оценка: 5201%

Консенсус критиков: бездарный почти на всех уровнях, «Один в темноте» может и не сработать как триллер, но он хорош для головокружительного недоверчивого смеха.

Сводка: Когда расследования сверхъестественного детектива Эдварда Карнби (Кристиан Слейтер) привели его к раскрытию давно потерянного племени под названием Абскани, … [Подробнее]

# 40

Скорректированная оценка: 4956%

Консенсус критиков: неправдоподобный, перегретый пьяный котел, растрачивающий звездный состав, Twisted — клише, смешное детективное расследование.

Сводка: Инспектор Джессика Шепард (Эшли Джадд), недавно получившая повышение и переведенная в отдел по расследованию убийств, испытывает давление, чтобы доказать, что она — и … [Подробнее]

# 39

Скорректированная оценка: 2%

Консенсус критиков: мелкий и солоноватый, Темный прилив не может подняться.

Синопсис: Эксперт по травмированным акулам (Холли Берри) должен бороться со своими собственными страхами, чтобы привести ищущего острых ощущений бизнесмена к погружению в … [Подробнее]

# 38

Консенсус критиков: с сюжетными точками , украденными из бесчисленных превосходных фильмов, этот потенциальный триллер растрачивает солидный актерский состав на чрезмерно серьезное и незаметное повествование.

Сводка: Детектив (Джон Хэмм) становится одержимым раскрытием убийства 50-летнего ребенка, обнаруживая поразительное сходство между этим делом и его … [Подробнее]

# 37

Консенсус критиков: хотя сериал Constellation серьезно направлен, ему не хватает драматических фейерверков, и в конечном итоге он попадает в сентиментальность телевизионных фильмов.

Синопсис: Продолжающееся наследие давних межрасовых любовных отношений формирует фон для рассказа о расширенной южной семье … [Подробнее]

# 36

Скорректированный счет: 1177%

Консенсус критиков: не смотрите эту предполагаемую комедию в поисках чего-то большего, чем болезненные выступления в поддержку опрометчивых эйджистских шуток, потому что это все Народ! может предложить.

Сводка: Когда Джон (Том Селлек), высококлассный профессионал, навещает свою мать Милдред (Энн Джексон) в больнице, он не знает, как … [Подробнее]

# 35

Скорректированный счет: 920%

Консенсус критиков: Совершенно, полностью, тщательно и поразительно несмешной, Police Academy 4: Citizens on Patrol отправляет некогда безобидную франшизу на новые мучительные глубины.

Синопсис: Чувствуя, что его отряд не готов к затяжке, командир полиции придумывает неортодоксальный план по найму … [Подробнее]

# 34

Скорректированная оценка: 32%

Консенсус критиков: Simon Sez Независимо от того, насколько вы голодны, чтобы что-то посмотреть, должен быть лучший вариант, чем этот ужасно ошибочный боевик.

Сводка: Агент Интерпола Саймон (Деннис Родман) собирает информацию о торговле оружием на Французской Ривьере и пытается определить … [Подробнее]

# 33

Скорректированная оценка: 443%

Консенсус критиков: пока нет консенсуса.

Краткое содержание: Чтобы вновь обрести расположение своего кровожадного босса (Брюс Уиллис), соблазнительная воровка (Клэр Форлани) нанимает … [Подробнее]

# 32

Скорректированная оценка: 377%

Консенсус критиков: лишенный характеристик или даже удовлетворяющего их рок ’em sock’ em, Max Steel чувствует себя как футуристическая фигура без какого-либо детского воображения.

Краткое содержание: Подросток Макс МакГрат (Бен Винчелл) обнаруживает, что его тело может генерировать самую мощную энергию во Вселенной. Сталь (Джош … [Подробнее]

# 31

Скорректированная оценка: 676%

Консенсус критиков: тройной провал для писателя и режиссера-звезды Кинена Айвори Уайанса, Низкий грязный позор постоянно и решительно живет в соответствии со своим названием.

Сводка: После того, как он ударил стену в своем деле против наркобарона Эрнесто Мендосы (Эндрю Дивофф), частный сыщик Андре Шам (Кинен Айвори … [Подробнее]]

# 30

Консенсус критиков: Никогда не ставя цели выше заезженных шуток и оскорбительных попыток политически некорректного юмора, Transylmania — это действительно отстойная комедия о вампирах.

Сводка: Студенты колледжа приезжают в румынский замок на семестр за границей, не подозревая, что это место кишит вампирами …. [Подробнее]

# 29

Консенсус критиков: Этот излишне дурацкий фарс требует изысканности, но ему не хватает лоска и связного повествования.

Сводка: Гей (Станислас Мерхар) рассказывает женщине (Джейн Биркин), выдающей себя за психиатра, что он стал свидетелем убийства …. [Подробнее]

# 28

Консенсус критиков: первый англоязычный фильм уважаемого режиссера Чена Кайджа — зрелищно ошибочный эротический триллер с нелепыми поворотами сюжета и вызывающими раздражение диалогами.

Сводка: Женщина (Хизер Грэм) с подозрением относится к своему контролирующему мужу (Джозефу Файнсу) после того, как она обнаруживает секреты о женщинах в … [Подробнее]

# 27

Скорректированная оценка: 1559%

Консенсус критиков: Болеро сочетает в себе смехотворную сюжетную линию и дико несоответствующий состав в своих отчаянных попытках пощекотать, но только пробуждает скуку.

Сводка: Английская наследница 1920-х годов (Бо Дерек) ищет экстаза с шейхом в Марокко и тореадором (Андреа Окчипинти) в Испании …. [Подробнее]

# 26

Консенсус критиков: Ленивая коллекция одержимых клише триллеров, Возвращение домой заставит зрителей пожалеть, что они выбрали однобокий футбольный матч и вместо этого несколько неловких танцев.

Сводка: Ревнивая женщина (Миша Бартон) замышляет месть после того, как ее бывший кавалер (Мэтт Лонг) возвращается в их родной город с хорошенькой … [Подробнее]

# 25

Скорректированная оценка: 1101%

Консенсус критиков: должен был быть только один.

Синопсис: В этом продолжении научной фантастики / фэнтези Коннор МакЛауд (Кристофер Ламберт) стал пожилым человеком, потеряв бессмертие. Жить в … [Подробнее]

# 24

Скорректированная оценка: 705%

Консенсус критиков: «Комната разочарований» оправдывает свое название безукоризненным триллером, который, по-видимому, оставил звезды полными сожаления — и угрожает сделать то же самое для зрителей.

Сводка: Дана (Кейт Бекинсейл), ее муж Дэвид и их 5-летний сын Лукас начинают новую жизнь после ухода из суеты … [Подробнее]

# 23

Скорректированная оценка: 1786%

Консенсус критиков: Посмотрите, кто сейчас говорит : Посмотрите в сторону.

Синопсис: Джеймс (Джон Траволта) и Молли Убриакко (Кирсти Элли) снова расширяют семью, на этот раз с дворнягой Роксом (Дэнни … [Подробнее]

# 22

Скорректированная оценка: 1845%

Критики.

Синопсис: Спустя шесть лет после блестящего триумфа на танцевальном дискотеке «Лихорадка субботнего вечера», Тони постарше и мудрее … [Подробнее]

# 21

Скорректированный счет: 157%

Консенсус критиков: В Redline много плохой игры, смешных диалогов и роскошных автомобилей.

Синопсис: Наташа (Надя Бьорлин) — начинающая певица и отличный водитель. Она получает концерт, незаконно участвуя в гонках на ярких спортивных автомобилях … [Подробнее]

# 20

Скорректированный счет: 1292%

Консенсус критиков: вместо того, чтобы увлекать публику захватывающей гонкой со временем, Shadow Conspiracy предполагает, что, возможно, существует тайная клика, обманывающая талантливых актеров в выборе ужасно несовершенных сценариев.

Сводка: Помощник президента Бобби Бишоп (Чарли Шин) сталкивается со старым профессором, который рассказывает ему о секретном заговоре с целью убийства … [Подробнее]

# 19

Скорректированная оценка: 902%

Консенсус критиков: карантин не нужен — энтузиазм по поводу этого инертного ремейка не заразен.

Краткое содержание: Пятеро друзей (Надин Крокер, Мэтью Даддарио, Сэмюэл Дэвис), только что окончившие колледж, сталкиваются с ужасами вируса, пожирающего плоть, в то время как … [Подробнее]

# 18

Скорректированная оценка: 426%

Консенсус критиков: «3 страйкам» не хватает направления, а его низкий юмор даже не такой уж смешной.

Сводка: Роб Дуглас (Брайан Хукс) только что вышел из тюрьмы. Штат принимает правило «трех ударов» для преступников, которые связаны с … [Подробнее]

# 17

Скорректированная оценка: 106%

Консенсус критиков: вагонов на восток! — это безумная, беззубая сатира на вестерны, которая намного ниже стандарта, установленного Blazing Saddles , и примечательна только тем, что была последней экранной игрой Джона Кэнди.

Сводка: Когда группа недовольных поселенцев решает, что им достаточно Дикого Запада, они нанимают Джеймса Харлоу (Джон Кэнди), … [Подробнее]

# 16

Скорректированный счет: 1846%

Консенсус критиков: подлый и безнадежно лишенный комиксов, Проблемный ребенок — особенно неприятная комедия, наполненная маниакальным жеванием декораций и юношескими розыгрышами.

Синопсис: Бен (Джон Риттер) — добросердечный парень, который всегда хотел собственного сына, но пока что он и … [Подробнее]

# 15

Скорректированный счет: 2094%

Консенсус критиков: Несмотря на пышные тропические пейзажи и привлекательные персонажи, Return to the Blue Lagoon так же нелепа, как и его предшественник, и в нем отсутствует похоть и непреднамеренный смех, которые могли бы сделать его виноватым удовольствием.

Сводка: Когда вдова Сара Харгрейв (Лиза Пеликан) выбрасывается на берег на тропическом острове со своей дочерью и приемным сыном, она узнает … [Подробнее]

# 14

Скорректированная оценка: 278%

Консенсус критиков: заблуждение, заблуждение и порождение на всех уровнях, Щелкунчик в 3D — потрясающее упражнение в поразительной кинематографической ошибочности.

# 13

Скорректированный счет: 1264%

Консенсус критиков: Лондонские поля ошибается с любимым исходным материалом и интригующе эклектичным составом, оставляя публике потенциальный нео-нуар, представляющий интерес только для болезненно любопытных.

Краткое содержание: Ясновидящая роковая женщина Никола Шесть жила с мрачным предчувствием своей неминуемой смерти от убийства. Она начинает … [Подробнее]

# 12

Скорректированный счет: 1281%

Консенсус критиков: Амбициям в жанре боевиков Stratton полностью мешают производная история, ошибочный актерский состав и малобюджетность, подчеркнутая не впечатляющими декорациями.

Сводка: После смерти своего американского коллеги агент МИ-6 и его команда должны бороться со временем, чтобы остановить … [Подробнее]

# 11

Скорректированный счет: 1787%

Консенсус критиков: настолько же лениво оскорбительно, насколько предполагают его состав и концепция, «Нелепая шестерка» — стандартная кушетка для фанатиков Адама Сэндлера и должна избегать просмотра для кинолюбителей любого другого толка.

Сводка: Белый Нож, сирота, воспитанный коренными американцами, обнаруживает, что пятеро преступников на самом деле его сводные братья. Вместе они отправились … [Подробнее]

# 10

Скорректированная оценка: 1345%

Консенсус критиков: Dark Crimes — механический, неприятный триллер, в котором не удается преобразовать убедительную правдивую историю и преданное исполнение Джима Керри даже в скромную дрожь.

Краткое содержание: Крутой детектив с подозрением относится к автору, когда инциденты, описанные в его популярном романе, напоминают внутреннюю работу … [Подробнее]

# 9

Скорректированная оценка: 2745%

Консенсус критиков: нелогичная, свободная от напряжения и наполненная урезанными спецэффектами, Челюсти: Месть — печальная глава когда-то гордой франшизы.

Сводка: Семья вдовы Эллен Броуди (Лоррейн Гэри) уже давно страдает от нападений акул, и эта прискорбная ассоциация продолжается … [Подробнее]

# 8

Скорректированный счет: 2144%

Консенсус критиков: Преступление — наказание.

Сводка: Двое мужчин и женщина планируют ограбление века, прежде чем правительственный сигнал навсегда уничтожит преступность …. [Подробнее]

# 7

Скорректированная оценка: 613%

Критики.

Сводка: Кэлвин (Уилл Фридл) и Леонард (Крис Оуэн), два обанкротившихся неудачника, арестованы за попытку ограбить богатых старых сестер Дорис … [Подробнее]

# 6

Скорректированная оценка: 689%

Консенсус критиков: поразительное отсутствие вкуса пронизывает Superbabies , продолжение, предлагающее еще одно доказательство того, что плохие шутки все еще не смешные, когда они исходят из уст младенцев.

Краткое содержание: Малыши используют свои особые способности, чтобы не дать медиа-магнату (Джону Войту) изменить сознание детей …. [Подробнее]

# 5

Скорректированная оценка: 1154%

Консенсус критиков: Роберто Бениньи дико проигрывает с этой адаптацией Пиноккио, и в результате получается несмешной, плохо сделанный, жуткий проект тщеславия.

Синопсис: Резчик по дереву создает марионетку (Роберто Бениньи), которая мечтает стать настоящим мальчиком …. [Подробнее]

# 4

Скорректированный счет: 2050%

Консенсус критиков: Fuhgeddaboudit.

Сводка: Выросший на улицах Нью-Йорка молодой Джон Готти попал в преступный клан Гамбино, в конечном итоге получив … [Подробнее]

# 3

Скорректированный счет: 1955%

Консенсус критиков: Датированные шутки ( Тысяча слов, было снято в 2008 году) и удаление голоса Эдди Мерфи — его величайшего комедийного актива — с самого начала обрекают этот болезненный беспорядок.

Синопсис: Джек МакКолл (Эдди Мерфи) — эгоистичный литературный агент, чья быстрая манера говорить позволяет ему заключить любую сделку. Его следующий … [Подробнее]

# 2

Скорректированная оценка: 2870%

Консенсус критиков: один из самых слабых участников розыгрыша римейка J-horror, One Missed Call , сводится на нет вялыми выступлениями и шокирующими шоками.

Краткое содержание: Когда Бет Рэймонд (Шаннин Соссамон) становится свидетелем смерти двух друзей, она понимает, что на работе есть нечто большее, чем просто … [Подробнее]

# 1

Скорректированная оценка: 3637%

Critics Consensus: поразительно неумелый фильм, Ballistic: Ecks vs.Sever предлагает раздутый, растянутый по стенам экшен без намека на остроумие, связность, стиль или оригинальность.

Синопсис: преследуемый таинственной смертью своей жены, Иеремия Экс (Антонио Бандерас) стал отшельником, но бывший ФБР … [Подробнее]

Определение плохой кредитной истории

Что такое плохой кредит?

Плохая кредитная история относится к истории неспособности человека оплачивать счета вовремя и к вероятности того, что он не сможет своевременно произвести платежи в будущем.Это часто отражается в низком кредитном рейтинге. Компании также могут иметь плохую кредитную историю в зависимости от их платежной истории и текущего финансового положения.

Человеку (или компании) с плохой кредитной историей будет трудно брать деньги в долг, особенно по конкурентоспособным процентным ставкам, потому что они считаются более рискованными, чем другие заемщики. Это относится ко всем типам ссуд, включая как обеспеченные, так и необеспеченные, хотя для последних существуют варианты.

Ключевые выводы

• Считается, что у человека плохая кредитная история, если у него есть история, когда он не оплачивает свои счета вовремя или задолжал слишком много денег.
• Плохая кредитная история часто отражается как низкий кредитный рейтинг, обычно ниже 580 по шкале от 300 до 850.
• Людям с плохой кредитной историей будет труднее получить ссуду или получить кредитную карту.

Неожиданные вещи, снижающие ваш кредитный рейтинг

Понимание плохой кредитной истории

Большинство американцев, которые когда-либо занимали деньги или оформляли кредитную карту, будут иметь кредитный файл в одном или нескольких из трех основных кредитных бюро: Equifax, Experian и TransUnion.Информация в этих файлах, в том числе о том, сколько денег они должны и вовремя ли оплачивают счета, используется для расчета их кредитного рейтинга, числа, которое предназначено для определения их кредитоспособности. Наиболее распространенной кредитной оценкой в ​​Соединенных Штатах является оценка FICO, названная в честь корпорации Fair Isaac, которая ее разработала.

Оценка FICO состоит из пяти основных элементов:

1. 35% — история платежей. Этому дается наибольший вес. Он просто указывает, оплачивает ли человек, получивший оценку FICO, свои счета вовремя.Пропущенный всего через несколько дней можно засчитать, хотя чем более просрочен платеж, тем хуже он считается.
2. 30% — общая сумма задолженности физического лица. Сюда входят ипотечные кредиты, остатки по кредитным картам, автокредиты, любые взысканные счета, судебные решения и другие долги. Что особенно важно, так это коэффициент использования кредита человеком, который сравнивает, сколько денег у него есть в наличии для заимствования (например, общие лимиты по его кредитным картам), с тем, сколько он должен в любой момент времени.Высокий коэффициент использования кредита (скажем, выше 20% или 30%) можно рассматривать как сигнал опасности и приводить к снижению кредитного рейтинга.
3. 15% — длительность кредитной истории лица.
4. 10% — смешанные виды кредитов. Это может включать ипотечные кредиты, автокредиты и кредитные карты.
5. 10% — новый кредит. Это включает в себя то, что кто-то недавно взял на себя или на что подал заявку.

Примеры плохой кредитной истории

Оценки FICO варьируются от 300 до 850, и традиционно заемщики с оценкой 579 или ниже считаются плохими кредитными организациями.По данным Experian, около 62% заемщиков с рейтингом 579 или ниже могут серьезно нарушить обязательства по своим кредитам в будущем.

Оценки от 580 до 669 считаются удовлетворительными. У таких заемщиков значительно меньше шансов стать серьезными просрочками по кредитам, что делает их гораздо менее рискованными для предоставления ссуд, чем тем, у кого плохая кредитная оценка. Однако даже заемщики в этом диапазоне могут столкнуться с более высокими процентными ставками или иметь проблемы с обеспечением ссуд по сравнению с заемщиками, которые находятся ближе к этой верхней отметке 850.

Как улучшить плохой кредит

Если у вас плохая кредитная история (или справедливая), вы можете предпринять шаги, чтобы повысить свой кредитный рейтинг выше 669 — и сохранить его на этом уровне. Вот несколько советов, как это сделать, прямо от FICO.

Настройка автоматических онлайн-платежей

Сделайте это для всех своих кредитных карт и ссуд или, по крайней мере, получите списки напоминаний по электронной почте или текстовые напоминания, предоставленные кредиторами. Это поможет гарантировать, что вы будете платить хотя бы минимум вовремя каждый месяц.

Остерегайтесь рекламируемых «быстрых решений» для вашего кредитного рейтинга. FICO предупреждает, что такого нет.

Выплата долга по кредитной карте

По возможности производите платежи сверх установленного минимума. Установите реалистичную цель погашения и постепенно приближайтесь к ней. Высокая общая задолженность по кредитной карте наносит ущерб вашему кредитному баллу, а уплата суммы, превышающей установленную минимальную сумму, может помочь его поднять.

Проверить раскрытие информации о процентных ставках

Счета кредитных карт предоставляют такую ​​информацию.Сосредоточьтесь на максимально быстром погашении долга с самой высокой процентной ставкой. Это высвободит большую часть денежных средств, которые затем можно будет использовать для погашения других долгов с более низкой процентной ставкой.

Не закрывать неиспользованные счета кредитных карт

Не закрывайте неиспользованные счета кредитной карты. И не открывайте новые учетные записи, которые вам не нужны. Любой шаг может повредить вашему кредитному рейтингу.

Если из-за плохой кредитной истории вам было трудно получить обычную кредитную карту, подумайте о том, чтобы подать заявку на получение обеспеченной кредитной карты.Она похожа на банковскую дебетовую карту тем, что позволяет тратить только ту сумму, которая у вас есть на депозите. Наличие защищенной карты и своевременные платежи по ней могут помочь вам восстановить плохой кредитный рейтинг и в конечном итоге получить право на получение обычной карты. Это также хороший способ для молодых людей начать создание кредитной истории.

Лучшее из плохих отзывов

Несправедливые отрицательные отзывы на веб-сайтах с отзывами пользователей ставят бренды перед дилеммой: должны ли они публично оспаривать их, пытаться не обращать на них внимания или игнорировать? Авторы представляют исследование, показывающее, что компании должны принимать несправедливые негативные отзывы и использовать их в своих интересах.Они могут сделать это, высмеивая их с помощью рекламных кампаний или вызывая сочувствие через персонализированные ответы на несправедливые отзывы.

Одна звезда: «Больше похоже на« Посредственный каньон »».
— Обзор национального парка Гранд-Каньон (yelp.com)

Одна звезда: «Просто коричневый кусок металла. Ничего особенного.»
— отзыв об Эйфелевой башне (tripadvisor.com)

Одна звезда: «Мороженое было слишком холодным».
— Обзор ресторана McDonald’s (yelp.com)

Несправедливые негативные отзывы, которые возникают из-за нереалистичных ожиданий потребителей или сосредоточены на чем-то, не зависящем от компании, часто встречаются на веб-сайтах с отзывами пользователей.Результаты опроса 1000 одно- и двухзвездочных обзоров 60 лучших отелей по всему миру, полученных от Tripadvisor с помощью независимых судей, показали, что около четверти этих отрицательных отзывов были несправедливыми по некоторым аспектам. Как компании должны реагировать, учитывая распространенность несправедливых отрицательных отзывов?

Фирмы, похоже, разделились по поводу того, как поступать с этими публичными проявлениями недовольства клиентов. Некоторые компании пытались публично заявить об этом или подать в суд на обозревателей. Другие, такие как Венский совет по туризму, согласились с негативными отзывами, превратив так называемые «недостатки» в блага в своих рекламных кампаниях — например, создав плакат с изображением пары в лодке на безмятежном Дунае с заголовок «Скучание!» и нулевые звезды.В готовящейся к публикации статье в журнале Journal of Marketing мы втроем предлагаем компаниям последовать примеру Вены и принять эти несправедливые негативные отзывы.

Когда мы опросили потребителей на предмет несправедливых отрицательных отзывов, мы обнаружили, что недобросовестные отзывы не повлияли на первоначальное восприятие компании большинством людей (43,1%), и более четверти респондентов относились к фирме, подвергнутой проверке, более положительно. Наше исследование показало, что несправедливые негативные отзывы по целому ряду различных категорий продуктов и услуг и более 3000 наблюдений вызывают естественное сочувствие к фирме со стороны сторонних потребителей, читающих обзор.Подобно тому, как проявляется эмпатия между людьми, нарушение баланса справедливости вызывает повышенное сочувствие. Это сочувствие, в свою очередь, приводит к положительным результатам для рассматриваемой компании, например к увеличению покупок и покровительству. В некоторых случаях эти несправедливые отрицательные отзывы могут помочь рассмотренным компаниям так же, как и положительные.

Вот три способа использования отзывов, чтобы вызвать сочувствие у потребителей.

Примите своих критиков.

Фирмам следует рассмотреть возможность применения несправедливых обзоров, либо разрешив им существовать в контексте других обзоров продукта или компании, либо выделив эти несправедливые негативные отзывы в своих сообщениях.Во-первых, когда отрицательный отзыв явно не синхронизируется с основной массой оценок, оставление его может вызвать положительные отзывы в компании, которые находятся на одном уровне с положительными отзывами, если не лучше. Точно так же, используя эти отзывы в рекламных кампаниях с юмором или иронией, если они соответствуют имиджу бренда (например, горнолыжный курорт Snowbird с юмором выделяет отрицательные отзывы об опыте экспертов, которые они предлагают, как «Нет легких пробежек, одна звезда» ”) Компании могут использовать как сочувствие, так и понимание абсурда.

Ответьте личным сообщением.

Сочувствие, кажется, является краеугольным камнем, на котором строятся положительные отзывы на несправедливые отзывы. Таким образом, компании должны использовать методы, которые могут вызвать сочувствие и взглянуть на будущее у всех сторонних потребителей. В частности, эта работа предполагает, что ответ на все отзывы, положительные, отрицательные, справедливые или несправедливые, с помощью персонализированного ответа (например, фотографии сотрудников, имена, язык от первого лица, адрес прямого ответа по электронной почте) может вызвать сочувствие у потребителей.Эти персонализированные ответы подчеркивают человеческое лицо, стоящее за компанией, и дают ощущение человеческого взаимодействия. Текущее исследование показало, что такие ответные меры вызывают повышенное сочувствие не только к несправедливым отзывам, но также и к справедливым отрицательным и даже положительным отзывам. Простые и легкие ответы компании могут быть полезны для проверенных компаний, независимо от характера проверки.

Расскажите о сотруднике «в центре внимания».

Освещение сотрудников, которые помогли с созданием или доставкой продукта или услуги, может повысить перспективу и сочувствие.Предыдущие исследования показали, что предоставление такого рода человеческих данных дает потребителям возможность идентифицировать личность, которая может зависеть от прихоти рецензентов. Идентифицируемость инициирует повышенный взгляд на перспективу, основу чуткого реагирования. Создавая центр внимания сотрудников (например, профили сотрудников, «познакомьтесь с баристой», выделяя сотрудника, который помогал создавать продукт, используя его фотографию и имя в рамках маркетинговых коммуникаций), можно вызвать сочувствие у потребителя, который будет смотреть на отзывы с большим вниманием. чуткая перспектива.

Недобросовестные отрицательные отзывы неизбежны, но не обязательно приводят к падению компании. Похоже, что несправедливость мотивирует потребителей, потому что она вызывает чувство сочувствия к проверяемой компании. Принимая эти отзывы, компании могут извлечь выгоду из естественного сочувствия, которое они вызывают. И тем самым повышайте количество положительных откликов на отзывы в целом, независимо от того, положительные они или отрицательные.

Вашему бизнесу нужно больше негативных отзывов.Вот почему

Вы много работаете, чтобы заработать отличные отзывы о своем бизнесе?

Если да, то вы не одиноки. Большинство компаний стремятся получить как можно больше пятизвездочных отзывов. И нетрудно представить, почему.

Прежде чем купить что-нибудь в Интернете, поехать через город в ресторан, который вы никогда не пробовали, или загрузить приложение, что вы делаете в первую очередь?

Вы, наверное, отзывы проверите. Если они плохие, вы, вероятно, не купите что-то и не попробуете новый ресторан. Но если они хороши, вы, вероятно, попробуете.

Так что вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы попытаться получить пятизвездочные отзывы по всем направлениям и предотвратить любые негативные отзывы, верно?

На самом деле, это не должно быть вашей целью.

Вы не поверите, но получение отличных отзывов не критично для вашего бизнеса. Фактически, отрицательные отзывы могут помочь вашему бизнесу так, как вы даже не ожидали.

Если вы сосредоточили все свое внимание на том, чтобы избегать негативных отзывов, значит, вы делаете все неправильно.

Может показаться, что в это трудно поверить, но это правда.

Вот почему вам нужны отрицательные отзывы и некоторые из способов, которыми они могут быть полезны для вашего бизнеса.

Важность отрицательных отзывов и то, как они могут помочь вашему бизнесу

До наступления цифровой эры мы все полагались на отзывы наших друзей и родственников. Но теперь мы полагаемся на множество других факторов, чтобы принять окончательное решение о компаниях.

Дополнительная статистика на Statista

Похоже, что заслуживающие доверия отзывы теперь имеют большее влияние на решения о покупках в Интернете, чем семья и друзья на 68% покупателей в США.

Рекомендации друзей и семьи влияют только на 42% потребителей.

Вместо этого программы поощрений, репутация бренда и заслуживающие доверия онлайн-обзоры заменили старые добрые устные рекомендации.

Исследование Power Reviews в 2017 году еще раз подтверждает растущую зависимость потребителей от оценок и отзывов.

Сегодня 97% потребителей читают обзоры продуктов, прежде чем принять решение о покупке. 89% из них считают онлайн-обзоры важным ресурсом в этом процессе.

С другой стороны, 85% потребителей ищут негативные отзывы, чтобы принять осознанное решение о покупке. А среди потребителей в возрасте от 18 до 29 лет эта цифра стремительно возрастает до 91%.

Почему?

Потому что плохие отзывы дают покупателям представление о худшем сценарии развития событий. Они хотят знать, что может пойти не так, чтобы понять, насколько это важно для них.

Слишком много положительных отзывов некоторым покупателям может показаться фальшивкой, так что будьте осторожны.

Но как потребители определяют, действительно ли отзыв является подлинным и заслуживающим доверия?

Исследование

BrightLocal показывает, что Facebook и Yelp являются двумя наиболее надежными источниками обзоров для локального поиска.Google занимает третье место.

Из всех этих обзорных платформ у Yelp самые строгие правила и нормы.

Это объясняет тот факт, что средняя оценка по отзывам на Yelp составляет 3,65, что является самым низким показателем среди всех этих платформ. Среднее количество отзывов на других основных платформах составляет 4,42 в Facebook, 4,3 в Google и 4,25 на Tripadvisor.

Таким образом, Yelp может быть самым надежным местом для оценки отзывов.

И эти рейтинги имеют значение для вашей прибыли.Дополнительная звездочка на Yelp означает рост доходов от 5% до 9%, что является впечатляющим, но опасным соотношением.

отзывов действительно могут повлиять на рост вашего бренда. Но на любой платформе вы неизбежно получите негативные отзывы. Итак, как вы на них отвечаете?

Вы должны начать с разработки плана игры.

Создайте план игры, прежде чем отвечать на негатив

То, как компания относится к отрицательным отзывам, может многое рассказать о них.

Не паникуйте. Не игнорируйте их. Вместо этого примите их.

Некоторые бренды, такие как Wendy’s, даже используют отрицательные отзывы как шанс произвести фурор в социальных сетях и стать вирусным.

Как бы вы ни принимали отрицательные отзывы, вам нужно придумать план игры, прежде чем вы что-то скажете своим клиентам.

Но клиенты ожидают, что компании быстро ответят на их отзывы. 51,7% потребителей ожидают, что компании ответят на их отрицательный отзыв в течение семи дней.

Так что, если вы все же получили отрицательный отзыв, вам нужно действовать быстро.

Знание о жалобах клиентов должно быть вашим приоритетом номер один в обслуживании клиентов.

Первое, что нужно иметь в виду, это то, что не все отрицательные отзывы ценны.

Есть два типа отрицательных отзывов.

Первый тип — это отзывы разочарованных клиентов, которые испытали настоящий негативный опыт, например, те, кто участвовал в скандале со свадебной ареной, связанной с клятвой быть шикарным:

Кроме того, есть тролли, которые ищут внимания и потенциальной денежной выгоды.

Некоторые люди могут захотеть воспользоваться преимуществом, которое может дать им оставление плохого отзыва, шантажируя вас или угрожая оставить плохой отзыв, если вы не вернете им деньги.

И от троллей не застраховать свой бизнес.

С другой стороны, конструктивная обратная связь — это золотая жила для любого бизнеса. Это форма ценной, прямой и полезной обратной связи от наиболее важных людей.

И отрицательный отзыв навсегда останется отрицательным только в том случае, если вы его проигнорируете и никогда не исправите.

Таким образом, наличие плана действий по реагированию на эти жалобы — это то, что отличает вас от компаний, которые предпочитают игнорировать их.

Определитесь с коммуникационной стратегией, которая будет соответствовать вашему бренду и тону голоса. Постарайтесь, чтобы он был единообразным на всех платформах для обзора.

Zappos никогда не перестает отвечать на отрицательные отзывы клиентов, и они придают своим ответам положительный оттенок. Взгляните на недавний ответ, который они дали на жалобу на своей странице в Facebook.

Торговая марка предложила отправить покупательнице новую пару на замену, и они порекомендовали ей оставить или отдать неподходящую обувь.

С таким отношением сложно спорить.

В зависимости от характера вашего бренда, вы можете быть дружелюбным и общительным, как Zappos, или более формальным, но тактичным, как Marriott.

Какой бы путь вы ни выбрали, убедитесь, что вы остаетесь искренним. Не отвечайте шаблоном. Найдите время, чтобы изучить каждую проблему и отреагировать соответствующим образом.

Вы должны рассматривать каждый отрицательный отзыв как возможность показать своим клиентам, что вам небезразлично.

Вот что Марина Чил, директор по маркетингу Reevoo, сказала на саммите Motor Trader Summit в прошлом году:

«Подробные обзоры способствуют вовлечению пользователей, и люди дольше остаются на сайте. Плохие отзывы — отличный способ показать, что если что-то пойдет не так, у вас есть доверие к тому, как вы справитесь с этой проблемой. Это показывает, что вы заботитесь о клиенте ».

Хотите верьте, хотите нет, но плохие отзывы также могут повысить ваш коэффициент конверсии.

Плохие отзывы повышают коэффициент конверсии

Если ваша компания получает только положительные отзывы, потребители могут сомневаться, являются ли эти отзывы законными или нет.Не все будут, но те, кто немного осторожнее, могут.

И с таким количеством поддельных и платных обзоров, циркулирующих почти на каждой платформе для обзоров, это становится реальной проблемой.

Проблема с поддельными положительными отзывами на Amazon в последнее время стала огромной.

По мере роста среднего рейтинга, средний вес обзора резко упал.

Есть даже группы в Facebook, которые побуждают людей писать фальшивые обзоры продуктов Amazon.

С другой стороны, здоровое сочетание положительных и отрицательных отзывов поможет быстрее завоевать доверие к вашему бизнесу.

Исследование, проведенное Исследовательским центром Spiegel Северо-Западного университета, показало, что вероятность того, что кто-то купит продукт с пятью отзывами, на 270% выше, чем продукт без отзывов.

Это означает, что наличие пяти отзывов, хороших или плохих, может увеличить количество ваших покупок почти в четыре раза.

И смесь хорошего и плохого помогает, чтобы вы не попали в категорию «слишком хорошее, чтобы быть правдой».

Итак, что представляет собой здоровое сочетание хороших и плохих отзывов?

Какое количество плохих отзывов повысит ваш коэффициент конверсии, а не оттолкнет клиентов?

В диапазоне от 4,2 до 4,5 звезд — идеальное среднее значение.

Больше звезд — не значит больше продаж. Когда ваши положительные отзывы появляются вместе с несколькими отрицательными, вы уменьшаете скептицизм покупателей.

Но вы, очевидно, не хотите, чтобы результат был слишком низким. Многие клиенты используют рейтинговые фильтры, чтобы упростить поиск, поэтому вы можете даже не отображаться, когда они ищут товары, если ваши средние отзывы ниже четырех звезд.

Если у вас низкие оценки, не волнуйтесь. На самом деле, чтобы повысить свой рейтинг, не нужно много времени.

Недавнее исследование TripAdvisor показало, что одна треть отелей смогла повысить свои округленные рейтинги на половину звезды или более в течение шести месяцев после первого ответа руководства.

Вкратце, вот логика, которая сводится к следующему:

Клиенты активно ищут подлинный и надежный бизнес. Ни один бизнес не идеален, поэтому отрицательные отзывы убедят тех, кто их читает, в подлинности отзывов.

Отрицательные отзывы показывают вашу человеческую сторону

Отрицательные отзывы — отличная возможность проявить себя как бизнес с первоклассным обслуживанием клиентов. Это возможность показать, что за вашим бизнесом стоят настоящие люди.

Служба поддержки клиентов — это не только помощь в покупке. Речь идет о решении любых проблем, которые возникают до, во время или после покупки, и предотвращении их повторения.

Плохое обслуживание клиентов будет стоить вашей компании больших затрат времени.

Тонны потребителей покинули бизнес из-за плохого обслуживания клиентов. Как видите, за последние пару лет эта цифра выросла.

И он будет только расти.

Таким образом, обслуживание клиентов по-прежнему является решающим фактором для клиентов, принимающих решения о покупке, и для вас, удерживающих существующих клиентов.

По данным Kingfisher Inc, привлечение нового клиента в пять раз дороже, чем удержание существующего.

Ответы на отрицательные отзывы помогут вашим нынешним клиентам возвращаться за новыми.

Рекомендуется отвечать на все отзывы — как хорошие, так и плохие.

С одной стороны, ваши негативные отзывы дают вашей компании шанс показать свою человеческую сторону.

С другой стороны, ответы на положительные отзывы помогут вам выразить признательность своим счастливым клиентам, отзывы которых имеют наибольшее значение в долгосрочной перспективе.

Самая большая проблема при ответе на каждый отзыв состоит в том, что вы можете получить огромное количество отзывов. Довольно часто для обработки отзывов по всем каналам требуется целая команда героев службы поддержки.

И все ваши представители службы поддержки клиентов должны знать, как правильно реагировать.

Вот несколько важных советов, которые следует помнить, отвечая на отрицательные отзывы.

1. Разберитесь в сути проблемы. Всегда старайтесь проверить, что говорит рецензент, проводя быстрое внутреннее расследование с вашими сотрудниками.

Всегда хочется попытаться понять, что произошло.

2. Сдерживайте эмоции и не защищайтесь. Иногда отзывы бывают несправедливыми и даже ложными. Не забывайте всегда оставаться уважительным и основанным на фактах в своем ответе, как Amazon в приведенном ниже примере.

3. Проявите искреннее сочувствие. Иногда разочарованный покупатель нуждается только в простых извинениях.

Когда вы ответите на отзывы с искренними извинениями, ваши клиенты поймут, что вам действительно не все равно.

4. Переведите проблему в автономный режим. Если вы чувствуете, что проблема обостряется, имеет смысл продолжить обсуждение в частном порядке, а не комментировать.

5. Соблюдайте правила. Многие компании предлагают скидки и купоны, чтобы исправить свои ошибки, но некоторые платформы считают это нарушением доверия или даже подкупом.

Как и в примере выше, отправьте купон или скидку по электронной почте, а не размещайте их в социальной сети.

Никогда не забывайте рассказывать свою версию истории, чтобы защитить свой бренд.

Не бойтесь рассказать свою версию истории

Плохие отзывы — не всегда ваша вина. Но когда ряд факторов приводит к негативному восприятию клиентов, ваш бизнес может пострадать.

Если кто-то ложно обвинит вас в преступлении, вы сделаете все, что в ваших силах, чтобы доказать свою невиновность.

Если отзыв просто не соответствует действительности, вам может потребоваться сделать то же самое.

Иногда вам нужно поделиться своей точкой зрения на то, что произошло на самом деле.

Таким образом, будущие клиенты, которые зайдут на вашу страницу и увидят отрицательные отзывы, смогут прочитать вашу историю и принять осознанное решение о том, что произошло на самом деле.

Когда вы можете изящно сформулировать факты и одновременно продемонстрировать преимущества своего бизнеса, вы можете превратить негативную ситуацию в позитивную.

Когда вы удовлетворяете своих клиентов, вы поощряете их оставаться лояльными к вам.

Удовлетворение недовольных клиентов способствует лояльности

Обязательно нужно отвечать на каждый отзыв клиента. Но еще важнее решать проблемы клиентов.

Нет ничего более разочаровывающего, чем обычный ответ «приносим извинения за причиненные неудобства», состоящий только из кучи бессмысленных слов.

Это не приносит пользы и не приносит удовлетворения. Это раздражает.

Также важно своевременно дать детальное решение.

Данные HBR показывают, что бренды, которые быстро реагируют на проблемы клиентов, имеют больше шансов удержать клиентов.

Чем быстрее вы ответите, тем больше клиентов будут готовы платить за ваши продукты и услуги в будущем.

В этом исследовании клиенты были готовы потратить почти на 20 долларов больше на билет авиакомпании, которая ответила на их жалобы менее чем за пять минут.

В том же исследовании было обнаружено, что клиенты операторов беспроводной связи, которые решали свои проблемы с помощью представителей службы поддержки, были готовы платить на 8 долларов больше за свои тарифные планы.

Но что еще более интересно, клиенты были готовы платить дополнительно 6 долларов за беспроводные услуги от бренда, даже если оператор не решал их проблемы. Достаточно было просто получить ответ, чтобы захотелось заплатить немного больше.

Очевидно, есть проблемы клиентов, которые вы не можете решить по ряду причин.

Но это исследование показывает, что даже простое проявление сочувствия может иметь большое значение для рассеивания разочарования и обеспечения хорошего обслуживания клиентов.

Вечеринка с пиццей

Delta — отличный пример того, как бренды могут обеспечить хорошее обслуживание клиентов через сочувствие.

Они заказали 600 пицц своим пассажирам, которые задержались из-за плохой погоды в Атланте.

Вот что сказала Джульета Маккарри, управляющий директор Delta по маркетинговым коммуникациям и спонсорству в США:

«Сочувствие всегда было и продолжает определять наш опыт в дизайне, обслуживании и доставке. В новом году мы подтверждаем это обязательство.”

Еще одно преимущество реагирования на рассерженных клиентов — вовлечение их в разговор. Личное общение с недовольным клиентом может иметь решающее значение.

Когда это делают представители службы поддержки клиентов, рекомендуется попросить их подписать свои инициалы или имена при ответе.

Таким образом, клиентам будет удобнее решать свои проблемы позже. Многие бренды используют это, в том числе Burt’s Bees.

Поощряйте агентов по обслуживанию клиентов добавлять свои имена в тикеты и ответы для индивидуального подхода.

В общем, вы всегда должны думать об отрицательных отзывах как о шансе на улучшение.

Отрицательный отзыв — возможность улучшить

Удовлетворение потребностей клиентов никогда не было так важно, как сегодня.

Около половины всех стартапов терпят неудачу. И это не только в отношении технологических стартапов. Это верно для компаний практически во всех отраслях.

Взгляните на этот график 2017 года из Failory. Самый высокий процент отказов наблюдается в информационной индустрии, где терпят неудачу 63% стартапов.

Но наличие надежной стратегии удержания клиентов может увеличить ваши шансы на успех, и управление обзором является важной частью этого.

Относитесь ко всем полученным отзывам как к подаркам. Это бесплатная информация, которую вы можете использовать для улучшения и развития своего бизнеса.

Нет лучшего способа узнать, преуспевает ли ваш бизнес, чем спросить своих клиентов.

Вот почему так много компаний ежегодно проводят опросы клиентов.

Крупные бренды тратят массу ресурсов на проведение опросов удовлетворенности клиентов, даже если клиенты часто отказываются от них, не закончив их.

Как видите, сложно заставить клиентов проходить опросы. Это означает, что получение добровольной обратной связи бесценно.

Он может помочь вам выявить и решить основные проблемы потребителей. Это, в свою очередь, может помочь вашему бизнесу расти.

Только посмотрите, как Domino оправилась от вирусного скандала с видео-розыгрышами в 2009 году, назвав свой продукт «съедобным картоном».

Их акции выросли с 4 долларов за акцию в 2008 году до 215 долларов за акцию в 2017 году.

Имейте в виду, что не каждый покупатель потрудится оставить отрицательный отзыв.

Однако, вероятно, не одни. Будет много клиентов, которые думают так же, но никогда не выражают своего мнения. Они просто уходят без вашего ведома.

Всегда хорошо проявлять любовь к своим недовольным клиентам и стремиться получить с ними второй шанс. Но это не единственный способ использовать отрицательные отзывы для развития вашего бизнеса.

Если вы углубитесь в эти обзоры, вы сможете найти актуальные бизнес-идеи.Это особенно актуально для цифрового бизнеса, такого как SaaS или другие веб-сервисы.

Многие из этих предприятий используют такие инструменты, как UserVoice, для вовлечения клиентов в сам процесс разработки продукта.

Вот как это работает.

Когда покупатель недоволен определенными аспектами продукта, агенты по обслуживанию клиентов рекомендуют пользователю отправить запрос функции в UserVoice.

Если функция получает достаточно голосов, она попадает в дорожную карту продукта.

Никто не может рассказать вам, как улучшить ваши услуги или продукты лучше, чем ваши собственные клиенты, поэтому никогда не упускайте случая послушать, что они говорят.

Например, Buffer использовал отзывы клиентов, чтобы подтвердить идею наличия функции загрузки видео. Эта идея возникла по запросу клиента.

Вскоре в

Buffer была реализована эта функция, и она оказалась успешной с точки зрения сотрудничества с клиентами.

Не рассматривайте все свои негативные отзывы как угрозы.Стремитесь учиться у них и использовать их для улучшения своей компании.

Заключение

Большинство предприятий делают все возможное, чтобы избежать негативных отзывов. И во многих смыслах это имеет смысл.

Но не все отрицательные отзывы плохие. Фактически, они могут быть полезны по-разному.

Плохие отзывы помогают укрепить доверие. Сегодня купить поддельные отзывы так же просто, как получить любую другую услугу, что затрудняет покупателям идентификацию компаний с заслуживающими доверия рейтингами.

Отрицательные отзывы создают здоровый баланс и помогают покупателям увидеть, что ваши общедоступные отзывы заслуживают доверия. В конечном итоге благодаря им они будут больше доверять вашему бизнесу.

Отрицательный отзыв — это также золотая жила возможностей. Но вам нужен план игры, прежде чем вы ответите клиенту.

Когда дело доходит до взаимодействия с клиентами, вы хотите быть случайным, формальным или где-то посередине? Вы должны решить это до того, как начнете отвечать.

Жалобы клиентов — мощный инструмент для своевременного выявления внутренних проблем и их устранения до того, как они выйдут из-под контроля.По этой причине они могут помочь повысить ваши коэффициенты конверсии.

Итак, важно регулярно отслеживать все платформы для обзора.

Эта обратная связь дает бесценную информацию об удовлетворенности клиентов, которая в противном случае потребовала бы больше усилий и ресурсов.

Он также дает возможность продемонстрировать высокое качество обслуживания клиентов и вашу человеческую сторону. С сочувствием относитесь к отзывам и извиняйтесь, когда это необходимо.

Не игнорируйте ни положительные, ни отрицательные отзывы.Быстрое и последовательное реагирование на отзывы клиентов приводит к фактическому увеличению продаж.

Это означает, что каждый отзыв, оставшийся без ответа, — это упущенная возможность удержать существующих клиентов и привлечь новых потенциальных клиентов.

Вам также необходимо рассмотреть ложные отзывы. Вам необходимо защитить свой бренд от ложных заявлений. В большинстве случаев это лучше, чем игнорировать их.

Удовлетворяя недовольных клиентов, вы поощряете лояльность к бренду. А отрицательные отзывы — это просто возможность улучшить работу в целом.

Но никогда не забывайте относиться к своим счастливым клиентам с такой же заботой и вниманием, как и к тем, кто жалуется. Счастливые клиенты — лучший маркетинг. И это бесплатная возможность.

Каждый отзыв — это бесплатная информация, которую вы можете использовать для развития своего бизнеса. Относитесь к каждому как к подарку.

Какую пользу отрицательные отзывы принесли вашему бизнесу?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.

Заказать звонок

Что не так с рейтингами? | Центр медиаграмотности | Расширение прав и возможностей через образование

«Я видел много насилия в СМИ, когда был ребенком, и мне это не причинило вреда».

«Все знают, что это просто развлечение.»

«Это всего лишь мультик, все знают, что это ненастоящее».

«Пока я хожу в кино с детьми, все в порядке».

Если вы следите за публичными дебатами о насилии в СМИ, возможно, вы знакомы с подобными аргументами. Созданные взрослыми с точки зрения взрослого, они отвергают и дискредитируют проблему насилия в средствах массовой информации в отношении детей. Но я подозреваю, что немногие из этих самодовольных критиков понимают, как ребенок на самом деле видит насилие в таком фильме, как «Черепашки-ниндзя», или в видеоигре, такой как «Ежик Соник».»Большинству взрослых трудно вспомнить, как они в детстве реагировали на средства массовой информации. Мало кто еще может их анализировать.

Такое непонимание становится огромной проблемой при разработке или даже оценке рейтинговых систем, предназначенных для защиты детей от воздействия насилия в фильмах и, все чаще, на телевидении. Фактически, анализ системы рейтингов фильмов Американской ассоциации киноискусства (MPAA) — знакомые G, GP, R и N-17, которые появляются в рекламе и обзорах фильмов — показывает, что она основана на нескольких ошибочных предположениях о детях. реакция на насилие в СМИ.

Как фильм получает рейтинг

Как система саморегулирования киноиндустрии, рейтинговая программа MPAA была разработана для измерения родительских реакций. Джек Валенти, президент MPAA, отметил, что MPAA занимается выяснением того, что «большинство американских родителей подумают о содержании фильмов».

Рейтинги устанавливаются советом семи родителей из Лос-Анджелеса — настоящих матерей и отцов, чья оплачиваемая работа на полную ставку состоит в том, чтобы просматривать фильмы.В ее состав не входят педагоги, специалисты по развитию детей или другие лица, прошедшие специальную подготовку по вопросам воздействия средств массовой информации на детей.

Фильмы предоставлены студиями и продюсерами с нарушением правил, которые вносят плату за услугу. Непредставленные фильмы — обычно международные производства и некоторые независимые проекты — обычно рецензируются и рекламируются как безрейтинговые, и их может быть труднее продать. Рейтинговый совет MPAA изучает каждый фильм по теме, языку, наготе, сексу, употреблению наркотиков и насилию.Информирование родителей важно для MPAA. Но также очевидно, что основная цель рейтинговой системы — ослабить критику общественности и защитить киноиндустрию от вмешательства государства.

К сожалению, озабоченность MPAA тем, что является оскорбительным для взрослых, происходит за счет более важного вопроса: какие типы изображений действительно вредны для детей?

В свете исследований в области социальных наук о влиянии медиального изображения на молодых зрителей, есть несколько проблем с текущими категориями рейтинга MPAA:

• Возрастная категория.
  Рейтинговая система MPAA делит зрителей на три широких возрастных диапазона: 0-13 лет, 13-17 лет и старше 17. Такая широкая классификация игнорирует критические изменения в обучении и оценке, которые происходят в течение десятилетнего возраста. В настоящее время фильмы с рейтингом G или PG считаются подходящими для любого ребенка младше 13 лет без учета того, что, например, пятилетний ребенок может совершенно иначе, чем 12-летний ребенок, отреагировать на жестокое или сексуальное насилие. изображение.

• Старшее vs.моложе.
  Текущие рейтинговые категории также предполагают, что все фильмы более проблематичны для детей младше , чем для детей старшего возраста и детей. Например, рейтинг PG-13 указывает на то, что некоторые фильмы могут смотреть дети старшего возраста, но не должны их смотреть дети младше 13 лет. Тем не менее, исследования показывают, что некоторые изображения в средствах массовой информации, такие как подростковые персонажи, проявляющие реалистичную агрессию, могут быть еще проблематично для старшего ребенка. Подростковые зрители, которые обычно интересуются мотивами и ищут образцы для подражания, могут быть более склонны имитировать наблюдаемое поведение, чем дети младшего возраста, которые еще не осознают всю сложность того, как мотивация влияет на действия.

• Контекст насилия.
  Схема рейтинга в первую очередь фокусируется на количестве насилия и его явности, игнорируя при этом то, как насилие изображается. Контекст насилия, такой как характер преступника и оправданность насилия (например, самооборона), являются важными детерминантами воздействия насилия в СМИ.

Более того, многие из этих особенностей по-разному влияют на детей в зависимости от их индивидуального уровня когнитивного развития, то есть их способности рассуждать, распознавать последствия и отделять реальность от фантазии.Эти различия трудно назвать простыми; на самом деле они довольно сложны и сильно различаются от ребенка к ребенку. Но их необходимо учитывать при маркировке фильмов или телепрограмм. Обширный обзор социологических исследований реакции детей на изображения в СМИ, проведенный мной и моими коллегами из Калифорнийского университета в Санта-Барбаре в 1990 году, дает ряд подсказок.

Дети разные

Реагируют ли дети на насилие в СМИ? Ответ на этот вопрос более сложный, чем просто да или нет.Это зависит от эмоциональной зрелости и уровня обучаемости каждого ребенка. Большинство родителей двух или более детей знают, насколько способности и понимание детей могут различаться даже в одном и том же возрасте, а год или два развития создают большие различия.

Конечно, любой родитель, который водил двоих маленьких детей даже в слегка пугающий фильм, такой как «Белоснежка» или «Волшебник из страны Оз», наблюдал очень разные реакции. Шестилетний ребенок может быть очарован, а трехлетний прячется под сиденьем.13-летний ребенок может быть очарован напряжением и спецэффектами Парка Юрского периода, в то время как его изображение реалистичных и безжалостных динозавров напугало бы младшую сестру или брата.

Недавние исследования развития детей предоставили нам гораздо большее понимание прогрессивных изменений когнитивных способностей детей, которые происходят в течение десятилетнего возраста. Большинство исследований показывают, что дошкольники и дети младших классов отличаются от старших школьников не только своими знаниями, но и тем, как они думают о мире.Таким образом, для наших целей мы должны разделить детей на две широкие категории в соответствии с когнитивным развитием: дети младшего возраста в возрасте примерно от трех до семи лет и дети старшего возраста в возрасте от восьми до 12 лет.

Некоторые различия между этими двумя группами относятся непосредственно к эффектам изображения насилия. Следует иметь в виду следующие моменты:

• Дети младшего возраста больше зависят от внешнего вида, чем дети старшего возраста . Их мысли тесно связаны с поверхностными особенностями персонажа или объекта, такими как то, как они выглядят или звучат.Внешний вид ET напугал некоторых младших детей.

• Дети старшего возраста могут рассматривать более концептуальные аспекты одного и того же персонажа.
  В то время как младший ребенок, скорее всего, будет сосредоточен в первую очередь на внешности или действиях персонажа (у Roadrunner длинный хвост и он издает звуковой сигнал), старший ребенок может выходить за рамки внешнего вида и учитывать мотивы и слова персонажа (Roadrunner убегает в то время как Хитрый Э. Койот падает со скалы).

• Дети старшего возраста могут отличить реальность от фантазии.
  Маленький ребенок склонен приписывать жизнь и реализм любому персонажу, который выглядит реальным. Следовательно, Черепашки-ниндзя, Большая Птица и многие другие фигурки животных, анимированные или нет, воспринимаются как реальные, пока они выглядят как люди . По мере взросления дети постепенно развивают способность сравнивать изображения в средствах массовой информации с реальной жизнью. Сначала они приписывают реализм всему, что возможно в реальной жизни.Позже они приписывают реализм только тем изображениям, которые составляют вероятных на основе их собственного опыта.

• Дети старшего возраста лучше умеют делать выводы.
  Способность формировать мнения и делать выводы на основе данных имеет важное значение для понимания изображений в СМИ. Исследования показывают, что дети младшего возраста менее способны, чем дети старшего возраста, объединять вместе фрагменты информации из историй и повествований, а затем делать выводы из информации.Следовательно, связывание разных сцен вместе, чтобы понять сюжет, может быть особенно трудным для детей младшего возраста, особенно если сцены расположены не в непосредственной близости или не в хронологическом порядке.

Контекст насилия

Многие люди жалуются на количество насилия на телевидении и в фильмах. Возможно, более важным, чем сам объем насильственных действий, является способ изображения даже небольшого количества насилия.Контекст насилия является решающим фактором, определяющим, окажет ли конкретное изображение вредный эффект. Контекстные особенности помогают объяснить, почему такой фильм, как «Рэмбо: Первая кровь 2», вызывает больше возражений, чем фильм о Холокосте, хотя оба могут содержать явное изображение насилия. Исследования выявили четыре аспекта контекста, в котором проявляется насилие в СМИ. Каждый из них приобретает особое значение при рассмотрении уровня развития ребенка-зрителя.

• Награда и наказание.
  Образы, в которых агрессивные персонажи получают выгоду от своих действий, с наибольшей вероятностью окажут вредное воздействие на детей-зрителей. Персонажи, которые получают деньги, популярность или похвалу за насильственные действия, могут поощрять агрессивное отношение и подражательное поведение у детей-зрителей. Персонажи не должны получать явное вознаграждение за возникновение таких эффектов. До тех пор, пока за актом насилия нет наказания, юные зрители имитируют такие изображения. К сожалению, большая часть сцен насилия по телевидению и в фильмах передается без негативных последствий; ни преступники, ни жертвы сильно не страдают, и преступник часто вознаграждается за антиобщественное поведение.

  Хотя и младшие, и старшие дети находятся под влиянием награды и наказания жестоких персонажей, дети на разных стадиях развития по-разному реагируют на время появления этих элементов сюжета. Во многих сценариях персонаж получает награду сразу после совершения агрессивного действия. Например, Джокер в «Бэтмене» уклоняется от властей на протяжении всего фильма и даже привлекает внимание симпатичной женщины. Только в конце его схватывают и наказывают.Как уже упоминалось, дети младшего возраста менее способны связывать сцены вместе и делать из них выводы. Таким образом, в фильмах, в которых награды выдаются незамедлительно, а наказание откладывается, дети младшего возраста с большей вероятностью будут рассматривать насилие как санкционированное и, следовательно, приемлемое.

• Реальность насилия.
  Еще одна важная особенность — степень реализма, связанная с жестоким изображением. Исследования показывают, что натуралистическое насилие с большей вероятностью будет имитироваться и использоваться в качестве ориентира для поведения.Однако в этом случае влияние реализма более критично для детей старшего, а не младшего возраста. Поскольку дети старшего возраста лучше умеют отличать реальность от фантазии, на них больше влияют фильмы, такие как «Каратэ-пацан» и «Рокки», в которых показаны насильственные действия, которые возможны с человеческой точки зрения. Напротив, младшие дети реагируют как на фэнтези, так и на реализм, создавая мультфильмы с анимированными жестокими персонажами, такими как «Трансформеры: фильм», для них так же проблематично, как и более реалистичные изображения.

• Обоснованное насилие.
  Третий аспект реакции на насилие — это степень, в которой оно представляется как оправданное или оправданное в данной ситуации. Жестокие действия, которые воспринимаются как адекватная реакция со стороны исполняющих их персонажей, с большей вероятностью будут имитированы зрителями любого возраста.

  Общая тема во многих программах — это герой, которого заставляют прибегать к насилию, потому что этого требует его работа, или потому, что он должен нанести ответный удар врагу.Популярные герои-черепахи в «Черепашках-ниндзя» — хороший тому пример. Их послание может быть в конечном итоге просоциальным, но суть передается через повороты сценария, которые делают насилие оправданным. Исследования показывают, что такие смешанные сигналы могут сбить с толку как детей младшего, так и старшего возраста. Однако из-за ограничений восприятия взрослые дети особенно восприимчивы. Как известно многим родителям, дети младшего возраста с большей вероятностью сосредоточились на агрессивном поведении черепах (отбивные ниндзя), которое является конкретным и легко заметным, чем на их невидимой и более абстрактной «благой» причине.

• Восприятие персонажа.
  Четвертая контекстная подсказка касается характера агрессивно действующего персонажа. Дети с большей вероятностью будут внимательно наблюдать и подражать персонажам, которые похожи на них самих. Таким образом, фильмы о насилии, в которых изображены молодые преступники, более проблематичны, чем программы с участием взрослых, склонных к насилию. Кроме того, важен конкретный возраст преступника. Детей младшего возраста больше привлекают детские актеры, такие как Маколей Калкин в «Один дома 2».«На детей старшего возраста сильнее повлияют подростковые и подростковые персонажи, такие как персонажи из фильма« Свободный Вилли »с рейтингом G и таких фильмов с рейтингом R, как« Цвета »или« Boyz ‘n the Hood », которые они могут увидеть на видео или кабель.

Как рейтинги могут работать лучше Согласно этому анализу, эффективная структура категорий рейтингов должна рассматривать фильмы и фильмы в свете этих четырех контекстных областей. Категории рейтингов также должны определять возрастные группы, которые могут быть затронуты с наибольшей вероятностью.В общем, я рекомендую по крайней мере две категории, примерно от трех до семи и от восьми до 12. Отдельная категория для подростков признает как их более развитую чувствительность, так и их вероятность отождествления и моделирования действий подростков или молодых взрослых персонажей. Эффективная система должна также уделять особое внимание влиянию насилия, ужаса и сексуальности на молодых зрителей.

Тонкости этих различий в развитии и их сложное взаимодействие со СМИ делают нынешнюю систему рейтингов MPAA из пяти категорий весьма сомнительной.Они также значительно усложняют задачу реформирования рейтингов. Но я не верю, что они делают это невозможным.

Прежде всего, те из нас, кто пытается реформировать рейтинги или найти другие средства решения проблемы насилия в СМИ, должны учитывать различные способности детей. Мы должны признать, что все дети разные. Мы также должны помнить, что дети младшего возраста воспринимают мир иначе, чем дети старшего возраста, которые, в свою очередь, думают иначе, чем взрослые. Упускать из виду этот важный принцип — значит терять из виду тех, кого мы пытаемся защитить.

Секретное соотношение, которое доказывает, почему отзывы клиентов так важны

Хотя хорошие отзывы клиентов могут увеличить продажи, плохие отзывы могут повредить им — это очевидные корреляции. Но знаете ли вы, что соотношение между хорошими и плохими отзывами даже более важно, чем сами отзывы? Это правда, и это может сделать или сломать ваш успех.

Понимание того, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом, и того впечатления, которое вы создаете, жизненно важно для вашего успеха.Примите во внимание следующее:

1. Когда клиенты недовольны, вероятность того, что они больше не будут вести дела с компанией, составляет 91% (Lee Resources).

2. Недовольные клиенты обычно рассказывают о своих впечатлениях от 9 до 15 человек; некоторые говорят 20 или больше (Управление по делам потребителей Белого дома).

3. Отрицательное впечатление клиентов — это причина, по которой 86 процентов потребителей прекращают вести дела с компанией (Отчет о влиянии на качество обслуживания клиентов).

4. Хорошее обслуживание клиентов побуждает 42 процента потребителей совершать повторные покупки (исследование Zendesk Customer Service Study).

Отрицательный опыт клиентов приводит к плохим отзывам, а плохой отзыв может нанести серьезный ущерб — такого рода, для исправления которого требуется нечто большее, чем хороший отзыв. Продолжайте читать, чтобы получить представление о соотношении хороших и плохих отзывов и узнать, как вы можете использовать его в свою пользу.

Показано соотношение

Вот соотношение: требуется примерно 40 положительных отзывов клиентов, чтобы исправить ущерб от одного отрицательного отзыва.Это соотношение является производным от человеческого поведения, математики и логики. Вот как я это обнаружил:

1. Клиент, у которого есть негативный опыт, с большой вероятностью поделится этим опытом, оставив плохой отзыв.

2. С другой стороны, покупатель, у которого есть положительный опыт, вряд ли оставит хороший отзыв. По моему опыту, только один из 10 довольных клиентов оставляет хороший отзыв.

3. Оценка вашей компании или продукта (обычно из пяти звезд) отражает общее среднее количество хороших и плохих отзывов.Итак, если ваша цель — поддерживать общий рейтинг в четыре звезды, вам понадобится четыре пятизвездочных отзыва, чтобы компенсировать каждый обзор с одной звездой.

4. Предполагая, что только один из каждых 10 довольных клиентов оставляет положительный пятизвездочный отзыв, и зная, что для каждого обзора с одной звездой требуется четыре пятизвездочных отзыва, можно предположить, что для этого потребуется 40 положительных отзывов клиентов. чтобы компенсировать один плохой отзыв.

Все это способствует хорошему и плохому соотношению отзывов, которое практически невозможно игнорировать.Я лично убедился в этом на примере своей компании, и это увеличивает важность получения хороших отзывов, обеспечивая хорошее обслуживание клиентов.

Хорошее обслуживание клиентов бесценно

Существует множество способов, которыми положительный опыт клиентов и рейтинги могут принести пользу вашему бизнесу. Здесь только несколько.

1. Увеличение продаж. Согласно исследованию, проведенному Zendesk, 88 процентов клиентов прочитали онлайн-обзоры, которые повлияли на их решение о покупке.

2. Репутация бренда. Хорошие отзывы укрепят репутацию вашего бренда без каких-либо дополнительных усилий с вашей стороны.

3. Бесплатный маркетинг. Довольные клиенты обеспечивают ценный маркетинг из уст в уста и часто оказываются вашими главными защитниками. Согласно исследованию American Express, 42 процента потребителей заявили, что рекомендация члена семьи или друга повлияет на их покупку больше, чем продажа или продвижение.

4. Подтверждение продукции и компании. Если вы собираете деньги, инвесторы и партнеры, несомненно, будут следить за вашими рейтингами и отзывами. Высокий рейтинг подтверждает, что у вас отличная компания, в которую стоит инвестировать.

5. Рекламные материалы. Отличные отзывы можно использовать в качестве отзывов на вашем веб-сайте, в рекламных материалах и как часть ваших маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Есть только одно решение

Если один плохой отзыв может свести на нет ценность 40 хороших впечатлений от клиентов, то лучшее решение — сосредоточиться на их удовлетворении.Если это еще не так, удовлетворенность клиентов должна быть так же важна для вашего бизнеса, как и сам продукт или услуга.

Вот три ключа к успеху клиентов.

1. Качество продукции. Ваш продукт, услуга или приложение должны обеспечивать надежную ценность, которую вы обещаете. Он должен работать настолько хорошо, чтобы 99 процентов ваших клиентов никогда не звонили в службу поддержки.

2. Служба поддержки клиентов. Отличное обслуживание клиентов не только предотвращает плохие отзывы, но и помогает определить ваш бренд.Ключом к уравнению обслуживания клиентов являются компетентные и отзывчивые представители, менеджер, который может эффективно справляться с эскалациями, несколько способов связи (электронная почта, телефон, чат и т. Д.) И удобные часы работы.

3. Обучение пользователей. Я сторонник обучения клиентов тому, как пользоваться продуктом. Например, когда некоторые из наших клиентов в SkyBell пожаловались, что датчик движения на нашем видеодомофоне не сработал сразу, мы ответили, объяснив, почему мы добавили задержку от пяти до 10 секунд.После обучения наши клиенты были благодарны за эту функцию, а не разочаровались.

Когда вы сосредотачиваетесь на повышении удовлетворенности клиентов, это помогает предотвратить негативный опыт, который приводит к плохим отзывам. И, согласно математике, избегать плохих отзывов даже важнее, чем получать хорошие.

Положительные отзывы клиентов — один из важнейших факторов вашего успеха, и самый надежный способ получить их — обеспечить высокое качество обслуживания клиентов.Найдите время, чтобы понять соотношение отзывов клиентов, а затем оцените свой продукт, обслуживание клиентов и усилия по обучению. Это поможет вам добиться удовлетворенности клиентов и избежать негативных отзывов, которые так сложно опровергнуть.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Почему нельзя действительно доверять отрицательным онлайн-отзывам

Более того, отзывы часто бывают капризными и обстоятельными. Например, мнение путешественников зависит от их общения.Исследование, опубликованное прошлой осенью в журнале Electronic Commerce Research and Applications, на котором были проанализированы 125 076 онлайн-обзоров, показало, что люди, путешествующие со своими близкими, написали самые положительные отзывы, за ними следуют те, кто путешествует с друзьями или семьей. Рецензенты, путешествующие в одиночку или по делам, были самыми негативными. Наш опыт меняется в зависимости от наших ожиданий, опыта путешествий и того, с кем мы работаем.

Мотивация людей также портит их нейтралитет. Возьмем, к примеру, «Супер-участников» TripAdvisor, отзывы которых, как правило, более негативны, чем отзывы менее активных участников, согласно предстоящему исследованию Ульрике Гретцель, профессора коммуникаций Университета Южной Калифорнии и директора по исследованиям Netnografica.Сформировав идентичность вокруг того, чтобы быть опытными обозревателями путешествий, супер-участники могут «писать более критически, чтобы казаться более профессиональными», — сказал д-р Гретцель. Тем не менее потребители непропорционально высоко ценят обзоры, посвященные опыту, и доверяют им.

Проще говоря, мы не должны доверять онлайн-обзорам, «потому что здесь задействованы эмоции», — сказала г-жа Драган.

Еще одна причина для беспокойства, по словам доктора Симестера, заключается в том, что примерно каждый пятнадцатый человек рассматривает продукты, которые на самом деле не покупал или не использовал.Эти «самозваные бренд-менеджеры» пишут спекулятивные, нежелательные негативные отзывы, чтобы предложить компании «обратную связь». Проблема в том, что потребители плохо определяют, какие отзывы основаны на реальном опыте, а какие нет, сказал доктор Симестер. «Нас легко обмануть».

Узнайте больше о том, как вы читаете обзоры

Тем не менее, обзоры могут быть полезными инструментами при покупке товаров, если вы помните обо всех связанных с ними предостережениях.